C.B.S.A., communication by smiling around

Name: C.B.S.A., communication by smiling around
Price: 6.49 EUR
Availability: InStock
Author: Jean-Noël Kapferer
ISBN: 9782749159409

Jean-Noël Kapferer

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Décryptage malicieux des travers de la communication d’entreprise : C.B.S.A. débusque les jargons, les illusions et les excès du secteur. Un guide percutant pour y voir clair et retrouver le sens du métier.

La communication serait-elle en passe de devenir une des fonctions les plus opaques de l'entreprise ? Au moment où elle est enfin considérée comme stratégique, voici que, sans cesse, elle crée de nouveaux mots, de nouveaux concepts dont on ne saisit pas d'emblée l'apport. De nouvelles spécialités naissent et apportent avec elles de nouvelles agences, experts et conseils. Aspirant à toujours plus de globalité, la communication est devenue un métier fractionné. On s'y perd ! Communication by Smiling around est un outil de transparence et de management. En quelques phrases fortes, Jean-Noël Kapferer rappelle les vérités essentielles, structure et précise les concepts. Par sa sélection incisive de dessins, il épingle les attitudes et les comportements courants dans ce métier. Livre d'humeur, il est surtout une invitation au professionnalisme et à la lucidité !

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shield_question Foire aux questions

C.B.S.A. offre une analyse acérée et humoristique des dérives de la communication d’entreprise. Jean-Noël Kapferer, expert reconnu, y démêle les concepts flous et les pratiques parfois opaques, pour redonner de la transparence et du professionnalisme à ce domaine stratégique. Un livre indispensable pour comprendre les enjeux réels derrière les mots.

L’ouvrage explore la fragmentation du métier de communicant, la prolifération des concepts et des spécialités, ainsi que les comportements typiques du secteur. Il questionne aussi le rôle stratégique de la communication dans l’entreprise, tout en proposant des pistes pour plus de clarté et d’efficacité.

Ce livre s’adresse aux professionnels de la communication, aux managers, aux étudiants en marketing ou en communication, et à toute personne intéressée par les mécanismes de l’influence et de la transparence dans le monde de l’entreprise.

Vous pourrez interroger le smartbook sur les concepts clés de la communication, les stratégies pour éviter les pièges du jargon, les exemples concrets de dérives, ou encore les conseils pour améliorer la transparence et l’efficacité de vos actions de communication.

person_edit À propos de l'auteur

Jean-Noël Kapferer est un professeur de marketing français, spécialiste mondialement reconnu de la communication et des marques. Diplômé d’HEC Paris et docteur de la Kellogg Graduate School of Management (Northwestern University, USA), il a enseigné à HEC et dans de nombreuses universités internationales. Ses travaux sur la psycho-sociologie des rumeurs, la gestion des marques et la communication d’entreprise ont marqué le domaine. Il est l’auteur de plusieurs ouvrages de référence, dont Les chemins de la persuasion et Ré-inventer les marques, et a reçu le prix de l’American Marketing Association pour sa contribution au marketing.

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