La Qualité totale
« La qualité totale » est l'affaire de tous, et surtout des cadres et des techniciens qui vivent dans l'univers de l'entreprise où les prévisions se transforment en actions. Ce guide pratique répond aux quatre questions que se posent les managers quand ils deviennent les acteurs de la qualité totale : 1. Pourquoi mettre en oeuvre la qualité totale ? 2. C'est quoi, la qualité totale ? 3. Comment faire la qualité totale ? 4. Avec qui promouvoir la qualité totale ? Les dix exposés de ce guide aident les lecteurs soit à appliquer une politique de qualité totale quand elle existe dans leur entreprise, soit à convaincre leurs responsables hiérarchiques de mettre en oeuvre une telle politique, soit à connaître les outils de la qualité totale pour s'y préparer le moment venu.
Lire plus
Lire moins
Comment lire ce smartbook ?
Sur les applis MySmartBook
(avec discussion)
(avec discussion)
Sur mon ordinateur
(sans discussion)
(sans discussion)
Avis des lecteurs
Connexion
Soyez le premier à donner votre avis !