Enjeu stratégique majeur pour toutes les organisations, la cybersécurité reste souvent difficile à appréhender pour les dirigeants non-spécialistes. Réglementation, détection des menaces, protection des systèmes d'information... autant de notions clés enfin expliquées dans un langage accessible aux décideurs ! Sans approche technique superflue, l'auteur explique quels sont les risques réels, les logiques des attaquants et les grands principes qui structurent la sécurité numérique. Véritable outil d'aide à la décision, cet ouvrage facilite le dialogue avec les équipes techniques et les prestataires. Il vous permettra de poser les bonnes questions et de piloter une stratégie de cybersécurité adaptée aux enjeux, à la taille et au contexte de votre organisation. Une cyberattaque ne menace pas seulement les systèmes, elle peut fragiliser durablement l'activité, la réputation et la responsabilité de l'entreprise. Plus que jamais, les dirigeants doivent donc assumer pleinement leur rôle et apprendre à voir clair dans le brouillard cyber.
À l'heure où les algorithmes influencent nos choix, où les données sont une arme, et où les infrastructures critiques deviennent des champs de bataille, ce livre est une boîte à outils pour agir, avant qu'il ne soit trop tard. Le numérique est devenu un territoire stratégique à conquérir ou à défendre. Nos sociétés reposent sur des technologies et des infrastructures critiques qu'aucun État ou entreprise ne peut prétendre maîtriser totalement. Cloud, algorithmes, semi-conducteurs, intelligence artificielle, plateformes, câbles sous-marins, satellites, énergie, matériaux rares : la géopolitique du pouvoir algorithmique est complexe, largement invisible, mais profondément structurante. Cet ouvrage analyse la bataille mondiale en cours pour la domination numérique. États-Unis, Chine, Russie, Europe, puissances émergentes et géants technologiques s'y affrontent pour le contrôle des infrastructures, des données et des normes. À partir de cas concrets (cloud souverain, lois extraterritoriales, dépendance aux puces, cyberattaques, désinformation systématique), il montre que la souveraineté numérique ne peut plus être pensée comme une question technique ou défensive, mais comme un sujet éminemment stratégique et politique, dont l'enjeu pour l'Europe n'est rien de moins que la préservation de son modèle démocratique. Accessible sans expertise préalable, mais solidement documenté, ce livre s'adresse à celles et ceux qui pensent qu'un tel combat doit être mené : responsables publics, dirigeants d'entreprises, enseignants, chercheurs, développeurs, étudiants et citoyens. Il éclaire des choix réalistes de reconquête et pose une question désormais incontournable : gouverner le numérique... ou être gouverné par lui ?
L'outsourcing, le Cloud et désormais l'IA transforment en profondeur la gestion des systèmes d'information et redéfinissent les leviers de performance des organisations. Bien au-delà des enjeux technologiques, l'externalisation du SI s'impose comme un outil stratégique, à la fois puissant et exigeant, dont la maîtrise conditionne la réussite des projets et la création de valeur. Dans un contexte où l'IA s'affirme comme une évolution majeure, ce guide met en lumière les bonnes pratiques pour en saisir les enjeux, en piloter les usages et éviter les écueils encore fréquents. L'auteur propose une démarche globale et structurée, articulée autour des grandes étapes de l'externalisation : infogérance, modèles à la carte, BPO, Cloud et intelligence artificielle. Il décrypte les choix structurants, les facteurs de succès et les risques à anticiper, tout en intégrant les dimensions métiers, contractuelles, humaines et techniques. Décideurs, fonctions support et professionnels de l'IT, retrouvez dans cet ouvrage les repères essentiels et les outils opérationnels pour conduire une externalisation performante et durable !
ACCESSIBILITÉ, PERFORMANCE, SEO, SÉCURITÉ...TOUTES LES BONNES PRATIQUES DU NUMÉRIQUE Depuis plus de 10 ans, Qualité et conformité des services numériques est devenu le guide pratique de référence des professionnels du Web. Il présente l'assurance qualité numérique ainsi que son rôle dans l'amélioration de l'expérience utilisateur (UX) et dans la conduite des programmes de mise en conformité (accessibilité, sécurité, données personnelles, écoconception...). 245 règles sont détaillées dans des fiches structurées et illustrées qui facilitent leur compréhension et leur application. Un glossaire multidisciplinaire vient compléter les contenus. L'ensemble de ces ressources font de cet ouvrage un outil indispensable au quotidien. UNE 4E ÉDITION REVUE ET AUGMENTÉE Cette nouvelle édition entièrement refondue, présente trois nouveaux chapitres sur la conformité, la qualité logicielle et l'intelligence artificielle. La structure a été repensée pour monter en compétences et améliorer les sites web et services numériques. À QUI S'ADRESSE CET OUVRAGE ? Chefs de projets numérique, product owners et managers d'équipes pluridisciplinaires Développeurs, graphistes, ergonomes et designers UX Contributeurs et rédacteurs web soucieux de la diffusion de leurs contenus Étudiants, demandeurs d'emploi et personnes en reconversion Stagiaires et futurs certifiés Opquast
Attaques informatiques, cyberguerre, rançongiciels : la criminalité numérique explose et menace nos vies quotidiennes. La cybersécurité de zéro vous donne les clés pour comprendre, anticiper et vous défendre, même sans être expert.
Évitez l'échec de vos projets logiciels : 2 projets sur 3 échouent par manque de clarté entre clients et fournisseurs.
La cybersécurité n’a jamais été aussi accessible : Les fondamentaux de la cybersécurité de Giuliano Ippoliti décrypte, avec clarté et expertise, les enjeux techniques, organisationnels et humains de la protection des données.
Le RGPD n’aura plus de secrets pour vous : ce guide clair et visuel décrypte les obligations légales et les droits des personnes, avec des outils concrets pour une mise en conformité sans stress.
Transformez votre présence LinkedIn en un véritable levier commercial et relationnel grâce à des méthodes éprouvées.
À l’ère du tout-numérique, qui contrôle vraiment nos données ? Clouds Publics explore les enjeux cruciaux de la souveraineté numérique et de la confiance dans les infrastructures cloud, entre Europe, États-Unis et Afrique.
Vous gérez une entreprise commerciale et cherchez à optimiser stocks, commandes et factures ? Bien gérer son entreprise avec Dolibarr vous guide pas à pas pour maîtriser l’ERP libre Dolibarr.
Le Web a fété son 30e anniversaire en mars 2019 ! Aujourd'hui, plus de 57 millions de Français surfent régulièrement sur Internet. Près de 60% d'entre eux ont un compte sur les réseaux sociaux. Dans le même temps, les usages du e-commerce explosent avec 37,5 millions des Français qui ont acheté en ligne en 2018. Pour s'y retrouver, cet ouvrage clair et concis a pour objectif d'apprendre à surfer en toute sécurité en sécurisant sa connexion à Internet (box), en protégeant ses données personnelles sur les réseaux sociaux, en apprenant à se protéger contre les virus, etc. S'adressant aux utilisateurs habitués comme aux grands néophytes, vous y découvrirez tout ce qui vous protégera pendant votre navigation. Agrémenté de nombreuses illustrations et à jour des dernières législations en vigueur, cet ouvrage vous accompagne de façon progressive dans la maîtrise des outils du quotidien Internet, tels que le navigateur ou la messagerie électronique et vous propose également les principales règles de bonne conduite et de sécurité vis à vis des virus, des spams et des dangers liés à l'utilisation des réseaux sociaux. À qui s'adresse cet ouvrage ? A toutes celles et tous ceux qui souhaitent comprendre et maîtriser un peu mieux les principaux outils de communication sur Internet. Aux associations et aux familles qui pourront utiliser l'ouvrage pour sensibiliser sur les dangers d'Internet aujourd'hui.
Comment concilier transformation numérique et réalité du terrain industriel ? À la découverte du sens-métier des modèles de données d’Anne Dourgnon offre une méthode concrète pour ancrer les modèles de données dans le vécu des professionnels.
L’externalisation des SI et le Cloud transforment en profondeur la gestion informatique des entreprises.
La menace cybersécuritaire tentaculaire n'épargne aucune entité publique (collectivités territoriales, hôpitaux, services publics...) ou privée (entreprises, artisans, simples particuliers...) mais elle ne peut et ne doit pas être une fatalité. La France doit relever un défi majeur d'améliorer la résilience numérique de la société, en commençant par élever le niveau de conscience collective de l'état de la menace. Pour bien se défendre, il est également indispensable d'identifier ses vulnérabilités et de connaître les solutions existantes pour protéger ses données, ses activités et ses avoirs. Cette prise de conscience collective sur des sujets considérés trop souvent comme complexes ou éloignés des préoccupations du quotidien est donc déterminante. Les enjeux sont importants, mais il existe un manque flagrant de communication et d'information lisible à destination de publics tels que les dirigeants de TPE/PME. En 2022, selon différentes sources, 80 % des attaques sont dirigées vers les petites structures et 20 % d'entre elles subissent un préjudice supérieur à 50 kEUR. Une majorité ne dispose pas des ressources suffisantes ou des connaissances nécessaires pour faire face à un tel péril et pour pouvoir relancer leur activité économique. « Ce qui se conçoit bien s'énonce clairement, et les mots pour le dire arrivent aisément » (Boileau). Cette réflexion a guidé les auteurs dans les étapes de la rédaction de cet ouvrage : confronter leurs expériences, conduire une analyse pragmatique et recueillir le témoignage d'un panel représentatif de dirigeants de TPE/PME. Pour ce public ainsi que l'ensemble de la population, ils ont dressé le large panorama des menaces, associé à un vocable accessible à tous, avant d'établir un inventaire des solutions existantes, sans tomber dans le travers de la promotion de produits commerciaux. Afin de marquer les esprits et de favoriser leur appropriation, les auteurs ont synthétisé leurs préconisations en 10 commandements.
Votre organisation est-elle protégée contre la cybercriminalité ? Êtes-vous en conformité avec la loi concernant la protection de vos informations et de vos actifs ? Ce livre aborde la cybersécurité d'un point de vue organisationnel et managérial. Ainsi, les cybercriminels capitalisent sur les technologies émergentes (comme le big data ou l'intelligence artificielle) afin de mieux contourner les solutions classiques de cybersécurité. Et le développement du cloud computing n'arrange rien dans ce domaine. C'est pour ces raisons que nous dépassons l'aspect technologique, pour proposer la mise en place d'un cadre de travail, qui s'appuie sur les normes ISO et les meilleurs standards du marché, afin : d'une part, de protéger les informations et les actifs les plus sensibles de votre organisation, contre toute forme de cybercriminalité ; d'autre part, d'être en conformité avec l'évolution des exigences légales concernant la protection des informations sensibles. Notamment, la mise en place de la GDPR (General Data Protection Régulation), applicable dès mai 2018, un arsenal législatif européen auquel doivent se conformer toutes les organisations, sous peine de paiement de très fortes amendes. Ce domaine est amplement développé dans le livre. Préfaces du Général d'armée (2S) Watin-Augouard, fondateur du Forum International de la Cybersécurité (FIC), et Éric Lachapelle, CEO de PECB Certification.
Étape cruciale du choix, du développement ou de la mise en oeuvre d'une solution d'entreprise, la définition des besoins conditionne la réussite d'un projet, son coût et sa qualité. C'est une étape complexe et délicate, exigeant des savoir-faire et savoir-être multiples : écoute du client, animation d'ateliers, négociation, modélisation, qualités rédactionnelles... Véritable guide de terrain, nourri par l'expérience de son auteur, cet ouvrage devenu un classique présente une démarche claire et des techniques éprouvées pour recueillir et formaliser les besoins, afin d'élaborer un cahier des charges d'une qualité irréprochable, dans des délais raisonnables et au moindre coût. La première partie expose les enjeux et prérequis, puis décrit le processus et les activités préparatoires indispensables : analyse des parties prenantes, définition du concept et de l'objectif, planification de l'élaboration. La deuxième partie détaille les quatre grandes étapes de la méthode, avec à la clé des modèles de documents, des grilles et des check-lists. Enfin, la dernière partie présente les techniques et les outils de gestion des exigences, des conseils de terrain, ainsi qu'une étude de cas complète. Cette cinquième édition consacre un chapitre entier à l'approche agile, en montrant comment adapter les techniques classiques à cette démarche et exploiter au mieux celles qui lui sont spécifiques, telles les user stories. Grâce à cet ouvrage d'une clarté exceptionnelle, le lecteur sera prêt à relever les défis que pose toute mission de définition des besoins. À qui s'adresse ce livre ? Aux assistants à la maîtrise d'ouvrage (AMOA) Aux consultants en systèmes d'information Aux experts techniques et métier Aux architectes du système d'information À tous ceux qui sont impliqués dans l'élaboration d'un cahier des charges
Kubernetes, communément appelé "k8s", est un large écosystème en rapide expansion. Initialement développé par Google, il permet de gérer les applications conteneurisées dans un environnement en cluster. Ce système d'orchestration de conteneurs permet l'automatisation du déploiement, la mise à l'échelle et la gestion de l'application. Le projet Kubernetes est devenu open source en 2014. Ce livre a pour objectif d'accompagner les développeurs dans l'utilisation de Docker et de Kubernetes pour leur permettre d'optimiser et d'accélérer leurs développements d'applications conteneurisées. Il est idéal pour les architectes d'infrastructure cloud, les ingénieurs DevOps, les administrateurs système et les responsables de l'ingénierie qui ont besoin de connaître les bases de Kubernetes et sont prêts à appliquer les meilleures pratiques de l'industrie du cloud pour concevoir, créer et exploiter des clusters Kubernetes de qualité en production. Au fil des chapitres, l'auteur met en lumière les pratiques nécessaires à suivre par les personnes en charge de la création d'une application dans Kubernetes et apporte les informations nécessaires sur l'utilisation de services externes tels qu'une base de données ou un serveur web. Une démarche pédagogique vous accompagne pas à pas, avec des exemples simples et une continuité dans les travaux qui sont à la base des activités pratiques, et vous garantit donc une bonne compréhension des notions théoriques. À qui s'adresse cet ouvrage ? Développeurs Architectes d'infrastructure cloud Ingénieurs DevOps Administrateurs systèmes & réseaux
Un livre-outil pour maîtriser Scrum En génie logiciel, beaucoup de méthodes dites agiles sont apparues ces dernières années : Scrum, Lean, extreme Programming... Prenant le contre-pied des méthodes traditionnelles prédictives, elles permettent d'éviter une définition trop précoce et figée des besoins grâce à leur souplesse et leur adaptabilité. Parmi ces méthodes, Scrum s'est peu à peu imposée comme la méthode agile la plus populaire, bien loin maintenant devant les autres. Nourrie par la grande expérience métier de ses auteurs, la deuxième édition de cet ouvrage, mise à jour et complétée, permettra au chef de projet informatique d'appréhender et d'utiliser Scrum au quotidien, avec à la clé beaucoup de conseils pratiques et d'exemples de cas concrets. Tous les rôles, événements et artefacts liés à ce cadre agite y sont détaillés pour qu'il puisse acquérir les bases de cette méthode ou consolider ses connaissances. Il découvrira également comment adapter Scrum à ses problématiques et l'associer à d'autres concepts tels que le Kanban ou le Lean Management. Pour aider le lecteur dans son apprentissage et l'accompagner dans ses missions, ce livre est complété par un dépliant détachable de 14 pages qui regroupe l'ensemble des principes fondamentaux de Scrum. À qui s'adresse cet ouvrage ? Aux chefs de projets informatiques, architectes logiciels, développeurs, analystes, testeurs... À ceux qui débutent avec Scrum comme aux plus expérimentés souhaitant se perfectionner.
Découvrez de multiples astuces pour optimiser l'analyse de vos données Grâce à Excel, vous pouvez à tout instant calculer, filtrer et organiser vos informations de mille manières. Le tableau croisé dynamique permet de produire des statistiques et d'analyser plus finement des données. Accessible à tous, ce manuel vous donne des clefs pour modifier et manipuler cet outil. Vous y trouverez aussi de multiples astuces pour améliorer vos analyses. Cet ouvrage s'adresse aux curieux qui cherchent à repousser leurs limites en bonne compagnie. Les exercices proposés dans ce manuel peuvent être effectués sur toutes les versions d'Excel. Un guide pratique essentiel pour perfectionner votre maîtrise d'Excel, outil indispensable de votre travail quotidien À PROPOS DE L'AUTEUR Rémy Lentzner est formateur en informatique depuis 1985. Spécialisé dans la maîtrise des outils bureautiques, il accompagne les entreprises dans la formation professionnelle de leurs salariés. Autodidacte, il a une quinzaine d'ouvrages informatiques à son actif.
Grâce à son modèle de gestion de versions, Git est devenu un puissant outil de collaboration, indispensable dans tous les types de projets informatiques. Prenez les rênes de Git sous la houlette de David Demaree, qui fait la lumière sur le déroulement du processus en ligne de commande, les subtilités des repositories et des branches, les ingrédients d'un message de commit pertinent et bien d'autres aspects... Avec lui, vous découvrirez les tâches courantes du suivi de version et des conseils avisés pour les scénarios plus complexes. Avec ce petit guide pratique, vous avez entre les mains un outil précieux pour faire de Git votre allié et celui de toute votre équipe. Avec une préface de Mandy Brown
Cet ouvrage est un guide complet destiné aux professionnels souhaitant structurer ou renforcer leur dispositif de cybersécurité. Il présente une approche intégrée couvrant la définition de la stratégie de cybersécurité, la gouvernance, la gestion des risques et la mise en oeuvre opérationnelle. L'auteur met en avant la nécessité d'aligner les exigences de sécurité sur les objectifs métiers et de bâtir une architecture technologique résiliente. Le livre expose les cadres de référence internationaux en cybersécurité tels que ceux du NIST, les CIS Controls et ISO 27001, en expliquant leur adaptation au contexte spécifique de chaque entreprise. Il insiste sur l'importance de la surveillance continue, de la détection proactive et de la réponse coordonnée aux incidents. L'ouvrage promeut une approche évolutive, fondée sur l'amélioration continue et la réévaluation régulière des dispositifs de sécurité.
Devis, factures, interventions, projets, contrats : simplifiez la gestion de votre entreprise avec le logiciel libre Dolibarr ! Ce livre, centré sur les besoins des consultants et sociétés de services, vous aidera à en tirer le meilleur parti pour optimiser votre organisation. Dolibarr est un progiciel libre de gestion intégré et de gestion de la relation client (ERP/CRM). Ergonomique et intuitif, il permet d'établir facilement ses devis, commandes et factures, tout en proposant un ensemble d'outils pour mener sa prospection, gérer ses interventions et projets, suivre son activité, préparer ses données comptables. Organisé en six parties (préliminaires, relation client, ventes, gestion d'activité, gestion de l'entreprise et personnalisation), ce livre fait le tour des outils natifs tout en vous montrant comment les étendre avec des modules additionnels. Il part du présupposé que vous êtes débrouillard sans pour autant avoir de connaissances en informatique ; et que sans être gestionnaire ni comptable, vous devez quand même vous frotter un peu à ces tâches. Vous y trouverez donc aussi quelques conseils de bon sens pour vous aider dans votre organisation et gagner en efficacité. Cette 4e édition, entièrement revue, a été réalisée avec les versions 17 et 18 LTS de Dolibarr. Sommaire : PRÉLIMINAIRES ET CONFIGURATION 1. Identification de votre entreprise 2. Activation des modules 3. Options de sécurité 4. Paramétrer l'envoi des e-mails 5. Sauvegarde 6. Utilisateurs et groupes 7. Comptes bancaires 8. Processus commerciaux avec Dolibarr GESTION DE LA RELATION CLIENT 9. Tiers et contacts 10. Suivi des prospects et clients 11. Agenda GESTION DES VENTES 12. Services 13. Devis 14. Fonctionnalités complémentaires des documents commerciaux 15. Commandes clients 16. Factures clients 17. Règlements des factures 18. Préparation à la facturation électronique GESTION D'ACTIVITÉ 19. Interventions 20. Projets 21. Contrats/Abonnements 22. Gestion de tickets/incidents techniques GESTION DE L'ENTREPRISE 23. Reporting et suivi d'activité 24. Achats et factures fournisseurs 25. Marges 26. Salaires, charges sociales et TVA 27. Notes de frais 28. Congés 29. Trésorerie 30. Comptabilité en partie double POUR ALLER PLUS LOIN 31. Gestion électronique des documents et fichiers joints (GED) 32. Import de données 33. Export de données 34. Personnalisation de l'interface 35. Personnalisation des documents PDF 36. Structuration des documents commerciaux 37. Personnalisation des contenus et formulaires de données 38. Vers une personnalisation métier ANNEXES A. Installation et mise à jour de Dolibarr B. Installation et mise à jour de modules additionnels
Cet ouvrage a pour objectif d'explorer les enjeux liés à la collecte et à l'utilisation des données administratives. Ces données, accumulées par les ministères et les organismes gouvernementaux lors de leurs activités quotidiennes, deviennent de plus en plus intéressantes à mesure que les outils statistiques et technologiques se développent et permettent leur exploitation. Les données administratives sont celles qui sont recueillies systématiquement lors de l'inscription de personnes ou la réalisation de transactions, ou encore créées lors des activités de tenue de documents liées à la prestation d'un service. Les incidences des mégadonnées, ou Big Data, l'arrivée de l'apprentissage automatique et de l'intelligence artificielle sont importantes pour les organisations et la gouvernance de leur information. Elles soulèvent de nombreux enjeux de qualité, de précision, de protection des renseignements personnels ou encore d'interprétation. Quatre chapitres composent le présent ouvrage. Le premier chapitre propose une esquisse de ce que sont les données administratives, les défis de leurs utilisations et leurs natures manifestes. Le deuxième chapitre décrit les concepts clés et les méthodes soutenant la création des données administratives et leurs contextes d'usages. Le troisième chapitre dé
L'administration publique joue un rôle fondamental dans le fonctionnement de nos démocraties. Elle est le principal mécanisme par lequel l'État de droit se concrétise pour les citoyens à travers son offre de services et de programmes. Pour demeurer pertinente, l'administration publique doit pouvoir communiquer avec les citoyens en respectant leurs moyens ainsi que leurs préférences et doit s'organiser afin de fonctionner de la manière la plus optimale possible en utilisant les moyens disponibles. De plus, son devoir envers les élus et la population l'oblige à créer et rendre accessible la documentation nécessaire à la prise de décisions et à la reddition de comptes. Toutefois, depuis que les technologies de l'information et des communications ont pris d'assaut la société et les organisations, le terme « numérique » est venu s'ajouter comme un défi à relever pour toutes les activités du monde organisé en bouleversant les manières de communiquer et en changeant les pratiques et les habitudes de travail. Cet ouvrage tente de tracer le chemin de cette transformation souhaitée par les administrations publiques en identifiant les principaux facteurs qui doivent être considérés pour y parvenir. Écosystème de la transformation de l'administration publique vers le numérique décortique comment mettre à profit le potentiel qu'offrent les technologies pour établir les bases de l'organisation numérique, c'est-à-dire en pensant les espaces de travail de l'administration et les espaces d'interactions avec les citoyens sur de nouvelles assises de gouvernance et de collaboration en dehors du modèle bureaucratique traditionnel. Ce livre s'adresse aux gestionnaires qui contribuent ou sont responsables de la transformation des organisations publiques et souhaitent comprendre comment construire une organisation numérique en respectant son caractère public. Daniel J. Caron est titulaire de la Chaire de recherche en exploitation des ressources informationnelles à l'École nationale d'administration publique (ENAP), où il étudie les répercussions des technologies numériques sur le fonctionnement de l'État et des organisations publiques sous l'angle de l'information. Sa carrière s'est articulée autour de la recherche, de l'enseignement et de la gestion. Il détient une maîtrise en économie de l'Université Laval et un doctorat en sciences humaines appliquées de l'Université de Montréal.
Cet ouvrage, rédigé durant le printemps et l'été 2020, propose pour la première fois des cas en management des systèmes d'information (MSI). En vingt ans, cette discipline est devenue incontournable dans bon nombre de formations en sciences de gestion et du management. L'ouvrage est composé de six parties déroulant 16 études de cas corrigées et annotées, centrées sur le « Management des Systèmes d'Information ». Ces cas se concentrent sur les six grandes parties des programmes classiquement dispensés en Master 1 et 2 Mention Management (par exemple, les Masters MSI, les Masters Comptabilité Contrôle Audit, les Masters Management de projet), en Bachelor (par exemple, Management et conseil en systèmes d'information, Banque-Finance, Administration des systèmes d'information) ou encore dans les formations menant aux concours de l'expertise comptable et aux métiers du chiffre (par exemple, le DSCG épreuve numéro 5). La partie 1 est consacrée à la gouvernance des SI, la partie 2 est centrée sur la gestion de projets SI, la partie 3 s'intéresse aux systèmes d'entreprise, dépassant le simple cadre des progiciels intégrés, la partie 4 se penche sur la gestion de la performance informationnelle, la partie 5 se concentre sur les thématiques liées à l'architecture et à la sécurité des SI et, pour finir, la partie 6 aborde la vaste thématique de l'audit du système d'information, du conseil et du reporting. Au-delà des étudiants et enseignants, cet ouvrage, illustré de schémas, tableaux et figures, est également destiné aux praticiens des systèmes et des technologies de l'information qui exercent leur activité en entreprise, en consultance ou en cabinet d'expertise comptable. Cet ouvrage est coordonné par Cécile GODÉ, Professeure des Universités en sciences de gestion à Aix-Marseille Université et Marc BIDAN, Professeur des Universités en management des systèmes d'information à l'Université de Nantes.
Maxine, développeuse senior et architecte informatique, est mise au placard et affectée sur le « Phoenix Project » en guise de punition pour avoir contribué à une rupture du système de paie de la compagnie Parts Unlimited. Alors qu'elle se débat dans un système bureaucratique et impersonnel où aucune décision n'est prise sans passer par un processus d'approbation sans fin, elle est approchée par un petit groupe de développeurs qui disent vouloir renverser l'ordre établi, redonner à leurs collègues du plaisir au travail et permettre à l'entreprise d'innover pour survivre et prospérer dans une période d'incertitude sans précédent. À sa grande surprise, elle se retrouve de plus en plus impliquée dans ce mouvement, devenant finalement l'une des leaders de la rébellion, ce qui la place dans la ligne de mire d'ennemis internes et dangereux. Le Projet Unicorn, best-seller du Washington Post, est un spin-off du Projet Phoenix (non encore traduit en français) qui a séduit plus d'un demi-million de lecteurs.
En génie logiciel, beaucoup de méthodes dites agiles sont apparues ces dernières années : Scrum, Lean, eXtreme Programming... Prenant le contre-pied des méthodes traditionnelles prédictives, elles permettent d'éviter une définition trop précoce et figée des besoins grâce à leur souplesse et leur adaptabilité. Parmi ces méthodes, Scrum s'est peu à peu imposée comme la méthode agile la plus populaire, bien loin maintenant devant les autres. Un mémento pour connaître l'essentiel de Scrum en 14 pages.
Qu'est-ce que les nouvelles solutions digitales peuvent apporter à votre entreprise ? Véritables révolutions dans la manière de communiquer, la messagerie électronique et les serveurs de fichiers ont été les premières solutions digitales développées dans les entreprises. Mais au cours des trente dernières années, le contexte a complètement changé : nouvelles contraintes, besoin de réactivité, concurrence exacerbée... Face à ces changements, nombreuses sont les grandes et petites sociétés à continuer de travailler comme il y a trente ans. D'autres entreprises en revanche, plus visionnaires, ont compris les opportunités de ces nouvelles solutions et, en investissant sur celles-ci, creusent l'écart avec leurs concurrents bloqués au siècle dernier. Pourquoi pas la vôtre ? Que vous soyez dirigeant d'entreprise, directeur des ressources humaines ou manager, cet ouvrage a l'ambition de vous offrir, exemples à l'appui, les clés du succès pour réussir la mutation vers un mode de collaboration et de partage digne de notre époque. Comment le numérique va-t-il optimiser vos procédures et dynamiser votre organisation interne en la rendant plus agile ? Quels sont les outils adaptés à vos enjeux stratégiques et à la taille de votre entreprise ? Comment convaincre vos collaborateurs de vous suivre dans ce défi ? C'est à ces questions, et à bien d'autres, que promet de répondre cet ouvrage complet et richement illustré. Cet ouvrage clé vous permettra de réussir facilement votre transition vers un mode plus actuel de collaboration et de partage, ancré dans l'ère du numérique ! EXTRAIT Les suites proposent régulièrement de nouveaux outils qui enrichissent votre « palette de couleurs ». Dernièrement, Microsoft a enrichi par exemple sa suite d'un outil baptisé « Kaizala » : nous en parlerons dans la suite de ce chapitre. Pour le même prix, ce nouvel outil s'ajoute à l'écosystème des solutions. Par rapport à un choix sur étagère, les suites vous permettent de vous laisser porter : il vous suffit de « suivre le mouvement » et de découvrir des outils que vous n'auriez pas imaginé par vous-même. Certes, la suite vous force un peu la main, mais, tout à fait entre nous, est-ce que sans cela vous iriez de vous-même à la recherche de nouvelles solutions ? Parce que le digital interne, c'est l'art de combiner plusieurs outils pour couvrir un cas d'usage unique, les suites sont plus à même de vous proposer tous les outils nécessaires, tout simplement parce qu'elles les intègrent naturellement. Contrairement à des outils pure players qui ont un fonctionnement autonome, même si certains sont capables de se connecter à d'autres outils, les solutions d'une suite sont faites pour travailler ensemble, ce qui apporte des cas d'usage que des outils pure players peuvent difficilement proposer. Au niveau des licences et du support, les suites offrent une vision plus simple : vous n'avez pas dix éditeurs face à vous, mais un seul. Vous n'avez pas dix licences d'outils à gérer, mais une seule. En cas d'incident, vous avez face à vous un seul responsable, et non pas dix responsables qui, en cas de difficulté sur un usage particulier, pourraient se renvoyer la balle. Les prix sont plus attractifs avec une suite. Faites vous-même l'expérience, en additionnant les prix des différents outils pure players identiques à ceux proposés dans les suites. Peut-être vous direz-vous que vous n'avez pas besoin de tous ces outils ? Ce sont pourtant ces outils-là qui apportent les gains du digital interne. À PROPOS DE L'AUTEUR Ancien responsable du digital interne chez Bouygues Telecom, personne de référence en matière de mutation numérique depuis 2007, Christophe Coupez accompagne au quotidien les petites et grandes entreprises sur le chemin de leur transformation digitale.
This book is a contribution to the building of a knowledge base for the effectiveness of M&E-Systems in the field of development management. The primary focus is to contribute to the clarification of what rigorous frameworks would apply to understand and meaningfully measure M&E-System effectiveness. The book has the aim of translating outcomes from Dr. Ba's thesis research on M&E-System effectiveness into an actionable contribution to better reach development practitioners and managers. The book is mainly devoted to development managers and M&E experts who wish to find superior ways of managing M&E-Systems for improved decision-making and measured risk-taking in moving development policies and programs towards the greater freedom and welfare of people mainly in Africa. The book focuses on M&E-System effectiveness and how it influences the dynamic capabilities of development organizations and institutions in managing development programs and projects. The book presents the challenges in seeking an effective M&E-System, examines the gaps and limits in assessing it, and finally proposes ways to rigorously measure its effectiveness. The book may also contribute to the scientific and professional discussions on what would be the meaningful framework to better understand the success factors that underlie an effective M&E-System and also how they help improve development management.
La diffusion des Technologies de l'Information et de la Communication (TIC) dans toutes les activités des organisations fait jouer aux Systèmes d'Information (SI) un rôle grandissant dans tous les champs du management. Tant les managers que les académiques sont confrontés à des questions nouvelles auxquelles les Grands Auteurs en Systèmes d'Information ont apporté des réponses utiles. Les SI représentent en effet un champ de recherche à part entière jeune et très dynamique, qui s'est considérablement développé depuis quelques décennies. Il était indispensable de rendre hommage aux grands auteurs anglophones et francophones qui ont aidé à bâtir la discipline et à apporter des réponses aux questions managériales et sociétales actuelles. La communauté francophone de l'Association Information et Management (AIM) s'est mobilisée autour de ce projet pour résumer les travaux et apports de ces grands auteurs afin d'être utile tant aux managers souhaitant prendre du recul sur les interrogations présentes qu'aux académiques contribuant au développement de la connaissance. L'ouvrage aborde les thèmes majeurs des systèmes d'information d'aujourd'hui comme la transformation digitale, l'adoption et l'appropriation des systèmes d'information, la communication dans un contexte de surcharge informationnelle et de technostress, le management des connaissances, le rôle des systèmes d'information comme facteur d'innovation (crowdsourcing, intelligence collective), l'implémentation des systèmes d'information comme outil de modification du pouvoir dans les organisations, les systèmes d'information comme facteurs de mobilité, les enjeux sociétaux de la gouvernance et de la responsabilité des données diffusées sous différentes formes (big data, open data...), les enjeux socio-techniques des systèmes d'information les plus récents (intelligence algorithmique et humaine, objets connectés, cloud computing...), la sécurité des systèmes, les émotions et les phénomènes de dépendance liés aux artefacts informatiques (smartphones, jeux vidéo...). Composé de 30 chapitres autonomes regroupés en cinq grandes parties (les auteurs fédérateurs du champ, les usages des TIC, TIC et organisations, le village gaulois qui résiste, les SI comme leviers stratégiques), l'ouvrage Les Grands Auteurs en Systèmes d'Information réunit les travaux de référence utiles aux étudiants, enseignants-chercheurs, praticiens et toute personne qui s'intéresse aux grands enjeux des systèmes d'information. Les grands auteurs présentés dans cet ouvrage : Ritu AGARWAL & Jayesh PRASAD, Maryam ALAVI & Dorothy E. LEIDNER, Richard BASKERVILLE, Izak BENBASAT, François BERGERON & Louis RAYMOND, Erik BRYNJOLFSSON, Richard DAFT & Robert LENGEL, Fred D. DAVIS, Thomas DAVENPORT, William DELONE & Ephraim MCLEAN, Gerardine DESANCTIS & Marshall Scott POOLE, David GEFEN, Varun GROVER, Blake IVES, John C. HENDERSON & N. Venkat VENKATRAMAN, Allen S. LEE, Jean-Louis LE MOIGNE, Kalle LYYTINEN, M. Lynne MARKUS, Wanda ORLIKOWSKI, Michael PORTER, Robert REIX, Suzanne RIVARD, Daniel ROBEY, Frantz ROWE, Detmar STRAUB, Viswanath VENKATESH, Etienne WENGER, Robert ZMUD, Shoshana ZUBOFF.
Découvrez comment transformer votre PME en une machine de productivité ultra-moderne grâce à l'informatique ! Bienvenue dans le monde de la technologie, où chaque PME doit naviguer pour prospérer. Les serveurs qui plantent, les pertes de fichiers à cause de virus, les coûts apparemment sans fin... ça vous parle ? Vous n'êtes pas seuls ! L'informatique est bien plus qu'un simple coût ; c'est un investissement qui peut transformer votre entreprise. Pourtant, la gestion de l'informatique peut être un véritable casse-tête, surtout lorsque vous n'avez pas d'expert en interne pour vous guider. Notre guide révolutionnaire couvre les 6 domaines clés de la gestion de l'informatique, offrant des solutions concrètes pour que votre PME prospère sans tracas. Du pilotage financier à la gestion de la sécurité, en passant par la gestion du changement et la continuité, nous avons tout prévu. Et le meilleur dans tout ça ? Nous avons simplifié ces concepts complexes en nous appuyant sur les meilleures pratiques d'ITIL, adaptées spécialement aux besoins et aux ressources des PME. Vous serez prêt à conquérir le monde numérique en un rien de temps ! Ne laissez pas l'informatique être un obstacle. Transformez-la en votre atout secret grâce à notre guide essentiel. La réussite de votre PME n'a jamais été aussi accessible. Alors, prêt à libérer le plein potentiel de votre entreprise grâce à la puissance de l'informatique ? *** Vos commentaires *** => Le texte est fluide concis et précis. Vous aurez les bonnes questions à poser à vos fournisseurs pour éviter les zone d'ombres (Olivier P.) => Un ouvrage indispensable pour les PME en croissance. (Claveline) => Excellent petit ouvrage pour rester sur les rails de la gestion Informatique et ne pas se perdre dans la Foret touffue des nouveautés (Mennicken André Bern) * * * Ajoutez cet ouvrage à votre panier dès maintenant ! * * *