Sortir des conflits
Le conflit fait partie de la vie. Au quotidien, nous éprouvons des difficultés relationnelles : maladresses, malentendus, désaccords, oppositions sans conséquence ou hostilités violentes... Souvent, nous avons peur et les comportements que nous adoptons ne font qu'envenimer les choses. Pourquoi entrons-nous en conflit ? Quels outils de dialogue privilégier ? Comment communiquer de façon consciente ?
Cet ouvrage répond à toutes ces questions pour vous aider à résoudre les différentes formes de conflits et à en sortir grandis. Exemples et exercices à l'appui, vous découvrirez comment aborder sereinement toutes les situations.
Définitions - Exemples - Cahier d'exercices
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Cet ouvrage répond à toutes ces questions pour vous aider à résoudre les différentes formes de conflits et à en sortir grandis. Exemples et exercices à l'appui, vous découvrirez comment aborder sereinement toutes les situations.
Définitions - Exemples - Cahier d'exercices
Christophe Carré
**Christophe Carré** est **médiateur professionnel**, enseignant et titulaire d’un DEA en Sciences de l’information et de la Communication. Formé en **victimologie**, il est aussi directeur de la collection *« Communication consciente »* aux éditions Eyrolles. Spécialiste de la gestion des conflits et de la qualité relationnelle, il anime régulièrement des ateliers et conférences sur ces thèmes. Auteur de plusieurs ouvrages à succès, il propose des outils concrets pour aider chacun à **reprendre sa vie en main**.
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