Les magasins et les écrans débordent de promesses alléchantes, la consommation, toujours plus de consommation, est devenue la norme du plaisir et du bonheur. Le marketing façonne habilement nos désirs les plus profonds. La quête et l'accumulation de la marchandise, matérielle ou immatérielle structurent nos vies, nos pensées. Dans ce recueil de chroniques enregistrées pour XERFI Canal, Benoît Heilbrunn, « professeur critique » de marketing et de communication, nous invite à démystifier le monde complexe du marketing et de la marchandise, en débusquant ses excès, ses contradictions, mais aussi à partir à la recherche d'un monde meilleur où le capitalisme ne serait plus le problème mais la solution. L'auteur invite ainsi à une exploration audacieuse, parfois paradoxale mais sans complaisance du monde de la marchandise et du marketing. Les reproches cinglants à l'égard du marketing et de la manipulation des désirs sont un appel à reprendre, paisiblement, le contrôle de nos choix.

Et si la reconnaissance, loin de nous émanciper, était devenue le poison le plus subtil du capitalisme contemporain? Ce qui est désormais un diktat dans une course effrénée aux likes, aux followers, au personal branding nous enferme dans une spirale infinie de validation sociale, nous transforme en marchandise, alimente l'envie et la rivalité, et génère une souffrance sans fin. Démontant les ressorts de ce phénomène, cet essai critique, philosophique et sociologique analyse les différentes facettes d'une quête devenue le moteur du capitalisme, et invite à réapprendre à exister sans tomber dans ce piège. Benoît Heilbrunn est professeur à l'ESCP Business School, codirecteur de l'observatoire «Marques, imaginaires de consommation et politique» à la Fondation Jean-Jaurès et auteur, chez le même éditeur, de Ce que nous cache le mythe du pouvoir d'achat. Benoît Heilbrunn est professeur à l'ESCP Business School et auteur, chez le même éditeur, de Ce que nous cache le mythe du pouvoir d'achat.

Les marques façonnent notre quotidien et nos imaginaires. La Marque de Benoît Heilbrunn décrypte leur pouvoir idéologique et leur rôle central dans l’économie moderne.

Le pouvoir d'achat s'est imposé dans le discours social et politique - largement mis en avant par les distributeurs - pour masquer l'impossibilité de penser et de proposer une véritable politique de la consommation. En cantonnant le monde de la consommation à des questions de ristournes ou de promos, on réduit le citoyen à un acheteur, voire une victime du système marchand, alors que c'est justement ce système qu'il nous faut repenser. L'objectif de ce manifeste est de déconstruire l'idée même de pouvoir d'achat pour pouvoir justement penser la consommation comme un enjeu et objet politique. Il est nécessaire de penser dès aujourd'hui à d'autres formes de pouvoir dans le système marchand, et notamment le pouvoir de vivre, autrement plus fécond que le seul pouvoir d'acheter. Benoît Heilbrunn est docteur en Sciences de Gestion et professeur de marketing à l'ESCP. Il est l'auteur d'un certains nombres d'ouvrages visant le comportement du consommateur notamment Le Logo, La Marque ou encore Le Comportement du consommateur.

Avec pour les Nuls, je maîtrise le marketing à tous les niveaux !Ce livre complet et pratique présente de nombreux outils pour préparer, mettre en place et lancer tout l'aspect marketing de votre produit, service ou marque.Quand faut-il commencer à préparer sa stratégie marketing ? Dès le début !Mais par quoi commencer ? Étude de marché, lancement d'un produit, choix stratégiques en matière de prix, de distribution, de communication...Pour concevoir la mise en route d'une activité, établir une stratégie marketing est indispensable !Cet ouvrage très pédagogique et enrichi par de nombreux exemples s'adresse à tout le monde, quel que soit votre niveau, dès lors que vous souhaitez découvrir ou approfondir vos connaissances en marketing et valoriser au mieux vos produits, marques ou entreprises.De l'étude de marché au marketing stratégique et opérationnel, la pratique du marketing et ses fondamentaux n'auront plus de secrets pour vous grâce à ce livre pour les Nuls.L'auteur, Alexander Hiam, est chef d'entreprise à succès dans le conseil en management. L'adaptateur de cet ouvrage, Benoît Heilbrunn, est professeur à l'ESCP Business School et consultant.Pour les Nuls, vous êtes plus doués que vous ne le pensez.

Manipuler et être manipulé... comprendre comme reconnaître la manipulation et l'éviter. La manipulation a mauvaise presse. Elle nous choque parce qu'elle insinue le sentiment que nous ne serions plus maîtres aux commandes de nos pensées, de nos comportements, de nos vies. Pourtant, cette notion n'a rien de péjoratif. Elle renvoie à une histoire de main. C'est le geste du kinésithérapeute qui soulage ou prévient la douleur par exemple. C'est encore la dextérité du prestidigitateur qui soustrait un objet au regard du spectateur, avant de le faire réapparaître… L'espèce humaine a l'esprit crédule : elle aime croire aux promesses, comme on croit aux prouesses du magicien. C'est la raison pour laquelle la manipulation prospère. De la bienveillance affichée du nudge au lavage de cerveaux qui a toujours été l'arme favorite des systèmes totalitaires, le spectre est large. Où commence la manipulation ? À qui profite-t-elle ? Est-elle forcément diabolique ? Comment la déjouer et s'en prémunir ? Telles sont les interrogations auxquelles des spécialistes sont, dans ce livre, invités à répondre.

Décryptez le pouvoir insoupçonné des marques dans notre quotidien et leur rôle clé comme « pourvoyeuses de sens » dans nos sociétés modernes.

À un degré inédit dans l'histoire des sociétés, la consommation s'est aujourd'hui découplée de la stricte réponse aux besoins naturels ; elle s'offre désormais comme un « territoire » aux frontières sans cesse étendues au sein duquel groupes et individus manipulent sens et valeurs et mobilisent une part croissante de leurs ressources (en temps, effort et énergie psychique). La consommation implique la domination de croyances et de pratiques transmises à travers des systèmes d'échange et d'influence et fonctionnant via des processus adaptés de construction et de manifestation de l'identité individuelle. Ce livre éclaire cette question majeure pour la compréhension de nos sociétés. Il met en lumière les différentes facettes des pratiques de consommation en synthétisant l'apport des approches sociologiques, anthropologiques et sémiotiques, et donne à réfléchir en cernant avec précision les enjeux liés à l'extension de la consommation à l'ensemble de la vie sociale.

Les principes clés du marketing stratégique et opérationnelPour cette nouvelle édition dans la série Business, Le Marketing pour les Nuls revisite de A à Z les concepts clés du marketing-mix, ainsi que les nouvelles stratégies pour vendre plus au XXIe siècle. Des bases du marketing stratégique aux techiques les plus efficaces du marketing opérationnel, cet ouvrage comprend l'ensemble des concepts et des outils à connaître pour réinventer le marketing d'aujourd'hui ! Que vous soyez employé, cadre ou entrepreneur, Le Marketing pour les Nuls Business se révèlera un allié efficace et référent. Bonne lecture !

Une nouvelle façon de consommer est possible et urgente. Des forêts et océans saccagés, des matières premières de plus en plus rares, une énergie de plus en plus onéreuse: notre modèle de consommation est à bout de souffle. Il est urgent de réfléchir à la façon dont nous allons être obligés de le refonder pour faire face aux contraintes environnementales et à la nécessité de répartir plus équitablement les ressources. Nous sommes tous conscients qu'il va nous falloir faire des choix radicaux pour changer notre modèle de consommation, et donc notre mode de vie. C'est une condition non négociable pour construire des relations plus apaisées, plus harmonieuses et plus signifiantes avec les autres et avec nous-mêmes. Mais sommes-nous pour autant prêts à le faire?

Les clés pour tout comprendre au débat sur la consommation responsable !Comment consommer de manière plus responsable ?Quels sont les effets de la consommation sur l'environnement ?Comment connaître la provenance et la composition des produits que nous consommons ?Les changements doivent-ils être amorcés par les consommateurs ou des politiques publiques ?Autant de questions délicates qui ponctuent le débat sur la (sur)consommation depuis plusieurs années, et auxquelles Benoît Heilbrunn répond d'une manière simple, pédagogique et impartiale, en se fondant sur des données incontestables.

La notion de bien-être aura-t-elle bientôt remplacé celle de bonheur ? Que ce soit dans la publicité, les magazines ou les ouvrages de développement personnel, on nous propose tous les jours du bien-être en prêt-à-porter. À l'aspiration légitime au bonheur s'est substituée l'idéologie du confort. Comment la quête du bien-être s'est-elle imposée dans nos modes de vie ? Symptôme d'une recherche de compétitivité dans une société obsédée par la mesure permanente de la satisfaction, le bien-être est devenu une arme d'intensification du capitalisme. Fouillé et argumenté, cet ouvrage interroge ce nouveau diktat et y voit une mutation anthropologique fondamentale de l'Occident.

Désir, éthique, packaging, manipulation, fidélisation... L'essentiel des notions de marketing, pour tous ceux qui souhaitent découvrir la discipline dans une démarche professionnelle ou personnelle.Qu'on le veuille ou non, le marketing fait partie de notre vie quotidienne : nous sommes confrontés à plus de 20 000 objets par jour, dont beaucoup portent un logo ; nous sommes soumis à plus de 3 000 messages de nature publicitaire par jour ; et nous connaissons en moyenne 5 000 noms de marque. Or le marketing est souvent mal compris. Souvent dénigré ou rabattu sur ses versants les plus visibles que sont la publicité, les marques ou les études de marché, il est pourtant bien plus que cela. Cet ouvrage tâche de concilier deux approches complémentaires : donner un savoir sur les aspects techniques d'une discipline à part entière, et aiguiser la conscience et la réflexion du consommateur que nous sommes tous. Parmi les notions abordées, on retrouve notamment la catégorisation, les croyances, le design, le désir, l'émotion, l'éthique, la fidélisation, le logo, la manipulation...

Désir, éthique, packaging, manipulation, fidélisation... L'essentiel des notions de marketing, pour tous ceux qui souhaitent découvrir la discipline dans une démarche professionnelle ou personnelle.Qu'on le veuille on non, le marketing fait partie de notre vie quotidienne : nous sommes confrontés à plus de 20 000 objets par jour, dont beaucoup portent un logo ; nous sommes soumis à plus de 3 000 messages de nature publicitaire par jour ; et nous connaissons en moyenne 5 000 noms de marque. Or le marketing est souvent mal compris. Souvent dénigré ou rabattu sur ses versants les plus visibles que sont la publicité, les marques ou les études de marché, il est pourtant bien plus que cela. Cet ouvrage tâche de concilier deux approches complémentaires : il vise tout d'abord à donner un savoir sur les aspects techniques d'une discipline à part entière ; il tâche ensuite d'aiguiser la conscience et la réflexion du consommateur que nous sommes tous. Il maille ainsi une approche descriptive des termes tels que la segmentation, le ciblage, la prime de marque avec des réflexions sur les pratiques du marketing. Parmi les notions abordées, on retrouve notamment la catégorisation, les croyances, le design, le désir, l'émotion, l'éthique, la fidélisation, le logo, la manipulation, le marketing interactif, le packaging, la promesse, la scénarisation, les symboles, les valeurs...

Quelles sont les représentations du corps vieux dans l'art actuel ? Quels sont les discours sur le vieillissement que déclinent les marques ? Le traitement du corps vieux dans la publicité introduit-il une rupture entre le visage et le reste du corps ? Le rêve reproduit-il fidèlement notre âge civil ? Une quinzaine d'auteurs prestigieux contribuent à cet ouvrage pluridisciplinaire sur le vieillissement, qui fait partie d'une série conçue sur ce thème aux PUF avec la Fondation Eisai.

Nous utilisons, et jetons, chacun près de 5 packagings par jour. Ce passage de l'emballage au packaging n'est pas anodin. Il semble résumer à lui seul l'évolution du marketing dans une économie du libre-service : pourrait-on véritablement identifier des marques comme Tabasco, Coca-Cola, BabyBel, ou Canard WC sans leur packaging ? Si l'on admet l'idée baudrillardienne que la société de consommation est caractérisée par le fait que des individus qui achètent des produits endossent les styles de vie qui leur sont attachés, alors il faut bien accepter que le packaging est le vêtement symbolique du produit mais aussi celui du consommateur !Situé à la croisée du design graphique et du design volume, le packaging a des fonctions techniques, logistiques mais aussi sémiotiques - il est l'un des principaux vecteurs de communication de la marque - que cet ouvrage explore et explicite.