Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet propose 138 fiches qui abordent de façon exhaustive tous les aspects-clés de la fonction de consultant. Amener son client à exprimer clairement son besoin. Défendre sa proposition, se démarquer de ses concurrents, défendre son prix et signer un contrat. Faire le diagnostic de la situation, recueillir et analyser l'information. Créer ses propres outils d'analyse. Conduire le changement organisationnel et humain. Présenter les résultats et faire un rapport de synthèse. Faire le bilan de chacune des missions et capitaliser l'expérience acquise. Compléments téléchargeables sur le site www.editions-eyrolles.com

Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet propose 145 FICHES qui abordent de façon exhaustive tous les aspects clés de la fonction de formateur. Faire exprimer le besoin de formation. Définir le contenu d'une formation. Choisir la méthode et concevoir les supports de formation. Démarrer et animer la formation. Gérer les situations difficiles. Évaluer la formation. Les compléments téléchargeables en ligne offrent 275 schémas personnalisables, utiles tant pour se former que pour former au métier de formateur. @ Compléments téléchargeables sur le site www.editions-eyrolles.com

110 fiches opérationnelles et 148 schémas personnalisables pour maîtriser tous les enjeux RH : de l'évaluation des compétences à la gestion des carrières, en passant par la rémunération et les relations sociales.