FORMATION PERMANENTE

ans un contexte de crises multiples et imbriquées où chaque décision produit des effets en chaîne, la pensée linéaire montre ses limites. L'approche systémique offre un cadre rigoureux pour appréhender la complexité, gérer l'incertitude et comprendre comment le tout influence les parties autant que les parties influencent le tout. L'approche systémique ne se réduit ni à une méthode ni à une simple grille d'analyse, elle engage un véritable changement de regard. En invitant à penser les phénomènes dans leurs interactions et leur dynamique globale, l'approche systémique renouvelle nos représentations et nos modes d'action. Dans cet ouvrage de référence, Arlette Yatchinovsky transmet avec détermination les principes fondamentaux de l'approche systémique et les moyens concrets de la mettre en oeuvre. Elle donne les clés pour comprendre le monde et se projeter dans un futur souhaité en reprenant la main sur notre devenir individuel et collectif. A l'heure de l'intelligence artificielle la vision systémique n'est pas une option, c'est une nécessité. La nouvelle édition de ce livre explore les similitudes et les différences entre l'approche systémique et l'intelligence artificielle et démontre l'avantage déterminant de pouvoir les comparer.

Former des adultes est un vrai métier qui appelle des outils et une méthodologie sérieuse. De plus en plus de professionnels sont amenés à animer des stages ou des séances de formation. L'auteur développe une méthode et des outils d'excellence du formateur en répondant aux ques-tions suivantes : o Comment concevoir les solutions formatives et les contractualiser ? o Comment penser et construire l'architecture d'un stage ? o Comment choisir les différents outils et supports d'animation ? o Comment animer et gérer les phénomènes de groupe en formation ? L'auteur approfondit les techniques du métier de formateur abordées dans le tome 1, Les outils de base du formateur. Cet ouvrage est indispensable pour les formateurs car il leur offre des outils concrets pour chaque étape de la construction d'une formation ainsi que des exercices pour renforcer leurs compé-tences.

Former des adultes est un vrai métier qui appelle des outils et une méthodologie sérieuse. De plus en plus de professionnels sont amenés à animer des stages ou des séances de formation. L'auteur développe une méthode et des outils d'excellence du formateur en répondant aux ques-tions suivantes : o Comment concevoir les solutions formatives et les contractualiser ? o Comment penser et construire l'architecture d'un stage ? o Comment choisir les différents outils et supports d'animation ? o Comment animer et gérer les phénomènes de groupe en formation ? L'auteur approfondit les techniques du métier de formateur abordées dans le tome 1, Les outils de base du formateur. Cet ouvrage est indispensable pour les formateurs car il leur offre des outils concrets pour chaque étape de la construction d'une formation ainsi que des exercices pour renforcer leurs compé-tences.

Face à un environnement turbulent, développer son agilité, celle de ses équipes et de son organisation, est devenu un facteur clé de performance. Pour réussir ce pari, vous êtes amené à repenser vos stratégies de changement pour vous adapter, innover et agir ensemble. L'agilité est une approche systémique de l'organisation qui implique de développer l'intelligence collective en 3 axes : Anticipation, Coopération et Innovation ; c'est aussi la capacité de l'entreprise à anticiper de manière juste et coordonnée pour engager une action collective au service d'un sens commun. Les auteurs fournissent une boîte à outils complète pour : o mener un diagnostic d'agilité dans votre organisation ; o développer des comportements agiles au sein de vos équipes ; o analyser vos offres de produits ou de services ; o mettre en oeuvre de nouveaux leviers d'action ; o expérimenter le management agile. Un ouvrage de référence, riche de méthodes concrètes, d'exercices et de grilles de lecture. Avec l'agilité, vous pouvez mettre en oeuvre sereinement et méthodiquement la flexibilité organisationnelle et comportementale dans votre entreprise.

Voici l'ouvrage indispensable pour concevoir et animer des stages de formation en présentiel. Il fait le point sur l'évolution du métier de formateur en pleine révolution numérique et apporte les réponses pour concevoir des solutions formatives renouvelées et innovantes : e-learning, distanciel, blended, plateforme participative, etc. Depuis 50 ans, la collection Formation permanente apporte aux formateurs les réponses indispensables pour renforcer au quotidien leurs compétences et leurs savoir-faire. Pour la première fois, l'expertise de nombreux spécialistes (Sophie Courau, Denis Cristol, Roger Mucchielli...) est réunie dans un seul ouvrage pour apporter toutes les clés nécessaires au succès ! Avec cet ouvrage, les formateurs pourront s'adapter et choisir les réponses pédagogiques appropriées aux nouvelles compétences à développer dans les organisations et aux exigences croissantes des acteurs de la formation.

Les mondes de la formation et de l'éducation sont bouleversés par le phénomène numérique qui interroge les liens entre apprenants, savoir et contexte. Chaque aspect de la formation, de la conception des dispositifs à la transformation des dispositions à apprendre, jusqu'au rôle des éducateurs et des formateurs, est touché par la question numérique. Dans ce dictionnaire, l'auteur présente tout d'abord l'histoire du concept « d'apprenance » avant de compiler plus de 700 défi nitions claires et précises. Toutes les notions sont articulées pour souligner à la fois les enjeux du développement de « l'apprenance », ceux de l'innovation et du design pédagogique et enfin ceux de la numérisation des dispositifs de formation. De l'acronyme « atawad » au mot « unschooling » en passant par les « humanités digitales » et le « social learning », tous les termes actuels sont explicités pour comprendre ce qui se cache derrière des expressions souvent issue s de l'anglais et dont le sens se perd. Cet ouvrage indispensable est le seul dictionnaire qui permet de penser la formation contemporaine. Il offre des pistes pour développer l'expertise des professionnels. Il permet à chacun de mieux positionner son action, ses réfl exions et orienter ses recherches, mais aussi de revoir ses stratégies pédagogiques.

Harcèlements, stress, burn-out, dépression et suicide sont étroitement liés au monde du travail et concernent un nombre grandissant de salariés. Le débat autour des risques psychosociaux remet en question les méthodes de management et lorganisation du travail. Comment conjuguer performance et qualité de vie au travail ? La qualité de vie au travail est indiscutablement liée au travail bien fait et à la possibilité den débattre avec ses pairs. Devenue une véritable référence, la 3e édition de cet ouvrage offre une approche innovante qui prend le parti de replacer lHomme au cur du dessein de lentreprise en réhabilitant une conflictualité productive au sein des organisations. Les auteurs fournissent une boîte à outils complète pour : identifier les symptômes du mal-être au travail ; en diagnostiquer les causes ; savoir réagir à bon escient. Avec de nombreux exemples, des exercices pratiques, des méthodes concrètes et des interviews dexperts, accessibles en vidéo sur le site www.empowerment.fr

Une entreprise en marche doit se doter de médiateur intervenant sur les relations entre les salariés, les clients, les usagers Cet ouvrage est le premier livre de référence sur lingénierie relationnelle en tant quapproche densemble de la qualité des relations. Il préconise la mise en place dun médiateur professionnel internalisé au sein des organisations pour améliorer les rapports sociaux. Ce livre répond aux nouvelles exigences législatives et explique en quoi la prise en compte de lingénierie relationnelle offre une nouvelle dimension à la culture de chaque entreprise. Il présente de manière claire et rigoureuse : les informations légales pour créer des procédés performants et des dispositifs respectueux du dialogue social ; les moyens opérationnels à mettre en place pour répondre à des situations complexes souvent vécues dans lurgence : absentéisme, plaintes, souffrance relationnelle et mentale ; les réponses aux exigences de prévention des difficultés relationnelles pour le bon fonctionnement de lorganisation et la satisfaction des personnes. Un ouvrage indispensable pour consolider une gouvernance dentreprise responsable.

Tout formateur a pour objectif de gagner l'attention des apprenants en donnant du rythme à ses interventions. Pour répondre à cette problématique rencontrée par tous les formateurs, Thierry Beaufort décline ainsi des exercices originaux autour des 5 moments forts de la formation pour conquérir l'auditoire : o se présenter avec originalité o permettre le développement de chacun sans nuire à la cohésion du groupe o relancer l'intérêt d'un auditoire assoupi o donner envie d'apprendre o favoriser la réfl exion et la créativité Conçu comme un « tout-en-un pédagogique », l'auteur indique pour chaque outil d'animation : le temps de préparation et le matériel nécessaire à la réalisation de l'exercice, ses objectifs, son niveau de difficulté, sa durée et le nombre de participants minimum requis. De plus, l'ouvrage aborde les fondamentaux de la formation (connaissance de soi, communication, relations interpersonnelles...) en les exploitant sous un angle insolite (faire des tours de table originaux, relancer la formation après le déjeuner, libérer l'imagination des apprenants...).

Notre environnement est chaque jour davantage changeant et incertain. Qualifié par certains de « Nouveau normal », il pousse les organisations à sadapter en permanence et à anticiper les changements pour agir avec agilité. Or, savoir sadapter aux mutations implique dêtre en capacité de créer de nouveaux rapports de confiance entre les collaborateurs, de les considérer tous comme des « co-constructeurs » du sens, capables de sengager et dagir. Sur la base des nombreux entretiens de cadres et dentrepreneurs recueillis par Ali Armand, lauteur redéfinit la notion de confiance dans notre environnement complexe. Il propose un nouveau profil du leader : capable de construire avec ses équipes des relations de confiance et qui favorise la collaboration et renforce la coordination des actions. Très outillé, ce véritable guide méthodologique donne toutes les clés aux managers pour co-élaborer leur destin commun. Une nécessité dans le contexte actuel.

Le charisme fait débat. Alors que lon critique le manque de charisme de certains dirigeants ou managers, on dénonce, dans le même temps, le culte des egos et les effets pervers des personnalités dominantes. Encore faut-il sentendre sur la définition du charisme. Ce livre se propose déclairer la vérité daujourdhui sur le charisme : comment le définir, lidentifier, le comprendre, le regard des autres contribue-t-il à fabriquer une réputation charismatique, pourquoi des circonstances particulières révèlent-elles le charisme dune personne, en quoi le charisme se distingue de léloquence et de la séduction, mais réussit à en profiter. Autant de questions qui reçoivent, dans ce livre, des réponses étayées par lhistoire et illustrées par de nombreux exemples. Dans le but de provoquer une prise de conscience : oui, le charisme est utile par sa capacité à inspirer laction au nom dune éthique de respect clairement incarnée.

Internet autorise les individus à être plus autonomes et à adopter de nouveaux modes dapprentissage en réseau. Cet ouvrage explore les façons dapprendre à lère numérique et notamment les formes émergentes de relation collective au savoir. Il sintéresse plus particulièrement au phénomène des communautés dapprentissage formelles et informelles qui se constituent à lintérieur ou à lextérieur des institutions éducatives. Après avoir expliqué en quoi le rapport au savoir est bouleversé par le numérique, lauteur en montre les conséquences sur les modes de management des entreprises. Parce que la webisation des organisations de travail installe de nouvelles pratiques de travail à la frontière des intérêts privés et professionnels, les neomanagers apprennent à en tirer parti. Sappuyant tant sur les derniers apports de la recherche que sur des observations de terrain, des témoignages et des études de cas, Denis Cristol donne les clés pour savoir créer et animer des communautés dapprentissage.

Réussir ses relations avec les autres est le rêve de beaucoup d'entre nous. Pourtant, dans le contexte actuel où tensions et agressivités sont de plus en plus courantes, construire des relations équilibrées est devenu un challenge difficile. Les nouveaux outils de l'analyse transactionnelle donne les moyens pratiques pour réussir à développer des relations positives avec les autres. Ces outils, simples et faciles à utiliser, permettent de lever la plupart des difficultés habituelles que l'on rencontre avec les autres : Comment réagir à bon escient aux émotions et aux sentiments des autres, par exemple : comment gérer un interlocuteur en colère ? Comment réagir efficacement devant une personne déprimée et triste ? Comment vivre avec nos différences et malgré tout réussir des relations plus authentiques, plus actives, plus réalistes et plus claires ? Comment repérer les comportements à changer tout en restant soi-même ? Même si la relation avec les autres demeure subtile et complexe, ces outils ont prouvé leur efficacité depuis les nombreuses années qu'ils sont utilisés avec succès. Cet ouvrage a été vendus à plus de 30 000 exemplaires.