René de Cessandre

Le monde de la vente a changé. Il y a encore quelques décennies, le succès d'un vendeur reposait sur sa maîtrise de l'argumentaire, sa capacité à persuader par la répétition, voire à exploiter les faiblesses du prospect pour conclure une transaction. Aujourd'hui, le client est mieux informé, plus sceptique et surtout, bien plus exigeant. Il a accès à toutes les données du marché, aux avis de ses pairs et il peut comparer les prix en quelques secondes. Dans ce contexte, les techniques de vente traditionnelles, basées sur la pression ou l'opacité, non seulement s'essoufflent, mais peuvent se retourner contre le vendeur, détruisant sa réputation et sa relation avec le client. La frontière entre influence légitime, qui éclaire la décision du client, et manipulation, qui l'obscurcit, repose sur trois critères opérationnels : - la transparence (si le client voyait exactement ce que vous faites, se sentirait-il aidé ou piégé ?), - l'intérêt (la décision encouragée sert-elle d'abord le client ou le vendeur ?), - la réversibilité (le client peut-il revenir facilement sur son choix ?). Ce manuel est conçu pour vous donner des outils concrets afin de vendre plus et mieux, en comprenant votre client plutôt qu'en le manipulant. Ici, pas de théorie abstraite ni de liste exhaustive de concepts vite oubliés : vous trouverez une boîte à outils structurée, conçue pour être appliquée immédiatement dans votre pratique quotidienne, que vous vendiez en face-à-face ou via internet.

La lecture de ce livre va vous aider à tirer un meilleur profit du film "Le Secret" de Rhonda Byrne, en insistant sur les points importants, en les développant et en vous proposant des points de vue et des techniques complémentaires. Il n'est cependant pas indispensable d'avoir vu le film avant de le lire pour en tirer profit. En partageant ce livre avec vous, mon intention n'est pas d'affirmer béatement que la loi d'attraction est une panacée mais plutôt de vous donner l'envie et les moyens de l'expérimenter, afin de vous faire votre propre idée. Un résumé et une série de fiches pratiques qui vous permettront de passer facilement à l'action complètent le livre. Vous disposez ainsi de clés d'une grande valeur ; à vous de les utiliser pour ouvrir les portes de vos possibles ! Même si son côté très "américain" m'a rebutée au départ, j'ai trouvé que ce film méritait malgré tout mon attention, trop heureuse de voir sur un écran des expériences qui me rappelaient les miennes. C'est d'abord pour mon usage personnel que j'ai décidé de mettre son contenu par écrit, afin de mieux l'intégrer. Et c'est en y ajoutant des réflexions personnelles et des éléments issus de mon expérience que, peu à peu, l'idée d'en faire un livre s'est imposée. Malgré toutes les imperfections et les excès du film, malgré toutes les critiques (certaines étant probablement justifiées) qui pleuvent sur Rhonda Byrne et ses intervenants, ce que transmet "Le Secret" peut vous motiver à oser d'autres possibles. Vous avez probablement compris que Rhonda Byrne n'est pas mon "idole". Je savais, bien avant de voir son film, que la loi d'attraction fonctionne, pour l'avoir expérimentée depuis plus de 25 ans. "Le Secret" est simplement un support pour parler de cette loi qui, quel que soit le nom qu'on lui donne, mérite que chacun de nous l'expérimente au quotidien. Nous le faisons tous, d'ailleurs, le plus souvent sans le savoir et pas toujours à notre avantage. Mon livre vous invite à le faire en pleine conscience, pour en accroître les bénéfices et en limiter les inconvénients. C'est donc un manuel de développement personnel qui donne des clés pour vivre mieux et pour comprendre le lien intime que nous entretenons avec l'univers, notamment grâce aux apports de la physique quantique, qui peut apporter un éclairage intéressant sur la loi d'attraction, et en particulier sur les phénomènes que la psychologie ne peut pas expliquer. Amicalement, Nathalie Brunelle

La lecture de ce livre va vous aider à tirer un meilleur profit du film "Le Secret" de Rhonda Byrne, en insistant sur les points importants, en les développant et en vous proposant des points de vue et des techniques complémentaires. Il n'est cependant pas indispensable d'avoir vu le film avant de le lire pour en tirer profit. En partageant ce livre avec vous, mon intention n'est pas d'affirmer béatement que la loi d'attraction est une panacée mais plutôt de vous donner l'envie et les moyens de l'expérimenter, afin de vous faire votre propre idée. Un résumé et une série de fiches pratiques qui vous permettront de passer facilement à l'action complètent le livre. Vous disposez ainsi de clés d'une grande valeur ; à vous de les utiliser pour ouvrir les portes de vos possibles ! Même si son côté très "américain" m'a rebutée au départ, j'ai trouvé que ce film méritait malgré tout mon attention, trop heureuse de voir sur un écran des expériences qui me rappelaient les miennes. C'est d'abord pour mon usage personnel que j'ai décidé de mettre son contenu par écrit, afin de mieux l'intégrer. Et c'est en y ajoutant des réflexions personnelles et des éléments issus de mon expérience que, peu à peu, l'idée d'en faire un livre s'est imposée. Malgré toutes les imperfections et les excès du film, malgré toutes les critiques (certaines étant probablement justifiées) qui pleuvent sur Rhonda Byrne et ses intervenants, ce que transmet "Le Secret" peut vous motiver à oser d'autres possibles. Vous avez probablement compris que Rhonda Byrne n'est pas mon "idole". Je savais, bien avant de voir son film, que la loi d'attraction fonctionne, pour l'avoir expérimentée depuis plus de 25 ans. "Le Secret" est simplement un support pour parler de cette loi qui, quel que soit le nom qu'on lui donne, mérite que chacun de nous l'expérimente au quotidien. Nous le faisons tous, d'ailleurs, le plus souvent sans le savoir et pas toujours à notre avantage. Mon livre vous invite à le faire en pleine conscience, pour en accroître les bénéfices et en limiter les inconvénients. C'est donc un manuel de développement personnel qui donne des clés pour vivre mieux et pour comprendre le lien intime que nous entretenons avec l'univers, notamment grâce aux apports de la physique quantique, qui peut apporter un éclairage intéressant sur la loi d'attraction, et en particulier sur les phénomènes que la psychologie ne peut pas expliquer. Amicalement, Nathalie Brunelle

Myopie, presbytie, astigmatisme, etc. : solutions pour mieux voir sans lunettes. Votre vue baisse et vous ne voulez pas vous résigner à porter de lunettes ? Ou bien vous en portez déjà (myopie, presbytie, astigmatisme...) et vous souhaitez arrêter ? Dans les deux cas, ce livre est pour vous ! Jamais dans l'histoire de l'humanité les yeux n'ont été aussi sollicités : écrans de télévision, d'ordinateur, tablettes et autres smartphones, sans oublier bien sûr les livres, journaux, magazines... La conséquence de cette utilisation intensive de la vue, c'est une immense fatigue oculaire et cérébrale. Si vous suivez exactement les conseils de ce livre, vous constaterez une amélioration de votre vue au bout de quelques semaines. Et bientôt, vous aurez le plaisir de vous passer de vos lunettes, au moins pour une partie de vos activités. Agréable perspective, n'est-ce pas ? Après tout, on ne vient pas au monde avec des lunettes ! L'objectif principal, c'est de redonner de la vitalité à vos yeux et de les libérer de leur ennemi de toujours : la fixité. Car des yeux en bonne santé sont des yeux mobiles. Or, dans notre vie de "civilisés", avec de plus en plus d'écrans devant les yeux, cette fixité est un véritable fléau. Le stress quotidien est également un facteur de fixité du regard. Pour retrouver la santé des yeux, il y a heureusement des moyens simples, efficaces et très faciles à mettre en oeuvre : vous allez les découvrir dans ce livre résolument pratique. Vous y découvrirez notamment l'histoire d'Aldous Huxley, l'auteur du Meilleur des mondes, qui affirme avoir très largement recouvré la vue après une infection oculaire grave qui l'avait rendu presque aveugle dans sa jeunesse, grâce à une méthode de rééducation visuelle que ce livre vous enseigne. Au programme : les lunettes à grille, un outil méconnu et pourtant remarquablement efficace pour forcer les yeux à retrouver leur mobilité naturelle ; des exercices quotidiens simples, inspirés de la célèbre méthode Bates, dont la règle du 20-20-20, recommandée par de nombreux spécialistes pour soulager la fatigue liée aux écrans et des conseils nutritionnels pour nourrir vos yeux de l'intérieur. Sans oublier deux alliés souvent négligés : l'hydratation et le sommeil, indispensables à la récupé

Quelqu'un que vous connaissez vient de perdre un proche. Et vous ne savez pas quoi faire. Vous montez les escaliers, puis vous redescendez. Vous commencez un message, puis vous l'effacez. Vous vous dites que vous irez demain. Et le lendemain, vous vous dites la même chose. Ce livre est écrit pour vous. Parce que personne ne nous a jamais appris à faire ça. Ni à l'école, ni en famille, ni nulle part. Notre société ne nous apprend plus à côtoyer la mort. Elle la cache, elle la délègue, elle l'euphémise. Et quand elle frappe à la porte d'un voisin, d'un ami, d'un collègue, nous nous retrouvons démunis, avec notre bonne volonté d'un côté et notre gêne de l'autre. Julien Pasquié aborde tout ce que personne ne nous a appris : comment se manifester sans s'imposer, quoi dire et quoi ne jamais dire, comment maintenir le lien longtemps après les obsèques... Il aborde aussi un cas souvent oublié dans ce type d'ouvrage : celui des voisins, ces gens avec lesquels la relation est parfois très proche, parfois très distante, mais toujours particulière. Concis et orienté solutions, ce guide ne propose ni théorie, ni exercice de style. Juste des repères concrets pour que chacun puisse, à sa façon et selon sa relation avec la personne endeuillée, être réellement là. Être là ne demande ni formation, ni mots parfaits. Cela demande seulement de surmonter sa propre gêne pour franchir la porte. Dans un monde qui cache la mort et où la paralysie guette ceux qui ne savent plus comment soutenir un proche en deuil, ce guide redonne le courage d'être simplement là. Psychothérapeute à la retraite, Julien Pasquié se consacre désormais à l'écriture de livres "orientés solutions", inspirés à la fois de son vécu personnel et du parcours de vie des personnes qu'il a accompagnées.

Il est sur vos genoux. Il ronronne. Quand il sort, il tue. Le chat domestique est l'un des animaux les plus aimés au monde... et l'un des prédateurs les plus redoutables que l'homme ait jamais répandus sur la planète. Dans "Mon chat l'a tué !", Élise Dompierre, végétarienne pour ne pas contribuer à la souffrance animale et amoureuse des chats, affronte une contradiction que nos sociétés refusent souvent de regarder en face : comment concilier l'amour indéfectible porté à nos chats et l'urgence de protéger une biodiversité en péril ? Cet essai se structure comme un procès équitable en quatre actes. 1. Le portrait d'un chasseur hors norme Équipé de sens surdéveloppés et d'une technique de mise à mort câblée génétiquement, le chat domestique ne chasse pas par faim, mais par instinct. Avec une population mondiale estimée à un milliard d'individus, cette "machine à tuer" exerce une pression écologique sans précédent, souvent ignorée car elle survient le plus souvent la nuit. 2. Le réquisitoire : un lourd bilan Les chiffres avancés dans la seconde partie sont vertigineux. Chaque année les chats tuent dans le monde des milliards d'animaux sauvages, oiseaux, lézards, musaraignes, amphibiens. Responsable direct de l'extinction d'au moins 63 espèces vertébrées depuis le XVIe siècle, le chat est un fléau pour la faune endémique, notamment sur les îles. En Australie, où le chat haret est responsable d'une véritable catastrophe écologique, il est classé espèce nuisible. 3. La défense : nuances et responsabilités Le procès serait incomplet sans la défense. La troisième partie rappelle que le chat n'est pas l'unique coupable de l'effondrement du vivant. Face à la destruction des habitats et aux pesticides, il fait parfois office de bouc émissaire commode. Surtout, la responsabilité morale est recentrée : ce n'est pas le chat qui a choisi d'être dispersé sur tous les continents, l'homme est le seul responsable. 4. Vers une cohabitation responsable La quatrième partie propose des solutions concrètes. Élise Dompierre plaide pour une approche pragmatique : stérilisation massive, couvre-feu nocturne, transformation de nos jardins en « sanctuaires » offrant refuges et corridors à la petite faune locale... Peut-on aimer son chat et la biodiversité ? Oui, à condition d'agir pour que l'amour des uns ne signifie plus la mort des autres. Vous repenserez à ce livre chaque fois que vous ouvrirez la porte à votre chat... L'autrice, Elise Dompierre, se présente comme "Une végétarienne à qui l'amour des chats pose quelques problèmes de conscience !"

Ne laissez pas la fatigue décisionnelle altérer votre jugement et vous conduire à des choix regrettables. Il y a des moments de la journée et des périodes de la vie où notre capacité à prendre des décisions pertinentes s'effondre. Cela vient du fait que chaque décision grignote une partie de notre réserve d'énergie mentale. Et des décisions, nous en prenons en permanence, la plupart du temps sans nous en rendre compte. Quand nos capacités cérébrales sont débordées, cela conduit à la fatigue décisionnelle, un phénomène bien documenté qui touche tout le monde. Le cerveau fatigué cherche alors à prendre les décisions les moins énergivores, nous incitant par exemple à procrastiner, à faire des choix ne présentant aucun risque, même s'ils ne sont pas pertinents, ou encore à prendre la première décision disponible, juste pour être soulagé. Les conséquences peuvent être très lourdes, tant pour soi-même (santé, vie sociale, finances...) que pour ceux qui en dépendent (quand un médecin ou un juge n'est plus en état de prendre les bonnes décisions, cela peut avoir des conséquences dramatiques sur les patients ou les prévenus). Apprenez à repérer ces moments de fatigue mentale et évitez ainsi de prendre des décisions privées ou professionnelles que vous pourriez regretter ensuite. Dans ce guide pratique, Julien Pasquié vous livre les clés pour : - Repérer les signaux d'alerte avant que votre lucidité ne s'effondre. - Sanctuariser vos décisions cruciales en les plaçant au bon moment de la journée. - Automatiser le quotidien pour libérer votre cerveau des choix inutiles. - Retrouver une vision nette de vos objectifs professionnels et personnels. - Travailler avec votre cerveau, pas contre lui. Ne laissez plus la fatigue altérer vos capacités décisionnelles. Retrouvez la maîtrise, dès aujourd'hui. Psychothérapeute à la retraite, Julien Pasquié se consacre désormais à l'écriture de livres "orientés solutions", inspirés à la fois de son vécu personnel et du parcours de vie des personnes qu'il a accompagnées.

The world of sales has changed. Just a few decades ago, a salesperson's success depended on their mastery of the sales pitch, their ability to persuade through repetition, and even their ability to exploit a prospect's weaknesses to close a deal. Today, customers are better informed, more skeptical, and, above all, much more demanding. They have access to all market data and peer reviews, and can compare prices in a matter of seconds. In this context, traditional sales techniques-based on pressure or a lack of transparency-are not only losing their effectiveness but can also backfire on the salesperson, damaging their reputation and their relationship with the customer. The line between legitimate influence-which clarifies the customer's decision-and manipulation-which obscures it-rests on three operational criteria: - transparency (if the customer could see exactly what you're doing, would they feel helped or trapped?), - interest (does the encouraged decision primarily serve the customer or the salesperson?), - reversibility (can the customer easily change their mind?). This guide is designed to give you practical tools to sell more and better by understanding your customer rather than manipulating them. Here, you'll find no abstract theory or exhaustive list of concepts that are quickly forgotten: instead, you'll discover a structured toolkit designed to be applied immediately in your daily practice, whether you're selling in person or online.

It's on your lap. It's purring. When it goes outside, it kills. The domestic cat is one of the most beloved animals in the world... and one of the most fearsome predators humans have ever spread across the planet. In The Cat and Biodiversity, Élise Dompierre - a vegetarian who avoids contributing to animal suffering, and a cat lover herself - confronts a contradiction our societies often refuse to face head-on: how do we reconcile our unwavering love for our cats with the urgent need to protect biodiversity in peril? This essay is structured like a fair trial in four acts. 1. The portrait of an extraordinary hunter Equipped with hyper-developed senses and a killing technique wired into its genes, the domestic cat doesn't hunt out of hunger, but out of instinct. With a global population estimated at a billion individuals, this "killing machine" exerts unprecedented ecological pressure, one that goes largely unnoticed because it strikes mostly under cover of night. 2. The case for the prosecution: a heavy toll The figures laid out in the second part are staggering. Every year, cats kill billions of wild animals worldwide: birds, lizards, shrews, amphibians. Directly responsible for the extinction of at least 63 vertebrate species since the sixteenth century, the cat is a scourge for endemic wildlife, especially on islands. In Australia, where the feral cat is responsible for a genuine ecological catastrophe, it is classified as a pest species. 3. The defense: nuances and responsibilities No trial would be complete without a defense. The third part reminds us that the cat is not solely to blame for the collapse of the living world. Set against habitat destruction and pesticides, it sometimes serves as a convenient scapegoat. Above all, moral responsibility is refocused: the cat did not choose to be scattered across every continent; humans alone are responsible. 4. Toward responsible cohabitation The fourth part offers concrete solutions. Élise Dompierre makes the case for a pragmatic approach: large-scale neutering, nighttime curfews, and turning our gardens into "sanctuaries" that offer refuge and corridors to local wildlife... Can you love your cat and biodiversity? Yes, provided we act to ensure that our love for one doesn't mean death for the other. You'll think back on this book every time you open the door for your cat... The author, Elise Dompierre, describes herself as "a vegetarian whose love of cats gives her a few pangs of conscience!"