De l'autre côté du guichet
Derrière un guichet, il n'y a pas seulement des règles et des procédures, mais des femmes et des hommes confrontés chaque jour aux attentes, aux incompréhensions et aux tensions.
Dans cet essai citoyen, l'autrice propose de regarder autrement les échanges entre citoyens et agents des collectivités. Elle explore ce qui est visible, ce qui ne l'est pas, les contraintes, les possibles, et leurs conséquences humaines.
Un texte court, accessible et apaisé, qui invite à comprendre le service public avant de le juger.
Read more
Read less
Dans cet essai citoyen, l'autrice propose de regarder autrement les échanges entre citoyens et agents des collectivités. Elle explore ce qui est visible, ce qui ne l'est pas, les contraintes, les possibles, et leurs conséquences humaines.
Un texte court, accessible et apaisé, qui invite à comprendre le service public avant de le juger.
How to read this smartbook?
On the MySmartBook apps
(with discussion)
(with discussion)
On my computer
(without discussion)
(without discussion)
Readers Reviews
Login
No reviews found. Share your insights with others.
