L’ouvrage offre une réflexion approfondie sur la rhétorique du Web social et les enjeux de la communication de crise à l’ère des médias socionumériques. Il se distingue par son approche à la fois théorique et pratique, enrichie d’exemples concrets et d’interviews d’experts.
La sécurité contre les libertés : le modèle Ouest-allemand, modèle pour l'Europe ?
À l’ère du numérique, une crise peut éclater en quelques clics et s’amplifier en temps réel. Communication de crise à l’heure des médias sociaux offre une boîte à outils concrète pour anticiper, gérer et surmonter les tempêtes médiatiques.
Après l'adoption, en 1972, du « Décret contre les extrémistes », la chasse aux sorcières made in R.F.A., Fritz Dupont a monté un véritable dossier pour faire le point, faits et textes à l'appui, sur ce nouveau modèle d'ordre afin de montrer comment les libertés démocratiques sont progressivement rongées par la sécurité.
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Ce livre est une référence pour comprendre comment les crises se propagent et se gèrent à l’ère du web 2.0. Il propose des méthodes éprouvées, des études de cas concrets et des outils de monitoring pour aider les entreprises à protéger leur e-réputation. Son approche pragmatique et ses interviews d’experts en font un guide indispensable pour les professionnels de la communication.
L’ouvrage explore les spécificités des crises nées sur le web, les différences entre communication de crise en ligne et hors ligne, et les outils pour surveiller et réagir rapidement. Il aborde aussi la norme AFNOR FD X 50-253 sur le management des risques et la communication, ainsi que le rôle des médias sociaux dans la gestion de l’identité et de la réputation des entreprises.
Ce livre s’adresse aux responsables communication, aux DRH, aux dirigeants d’entreprise et à toute personne en charge de la gestion de crise ou de l’e-réputation. Il est également utile aux étudiants en communication, marketing ou management qui souhaitent comprendre les enjeux de la communication de crise à l’ère numérique.
Vous pourrez interroger ce smartbook sur des exemples concrets de gestion de crise, des conseils pour rédiger une charte médias sociaux, des méthodes de monitoring, ou encore des analyses de cas de marques ayant traversé une crise médiatique. Le chat intégré permet d’approfondir les concepts et d’adapter les réponses à vos besoins spécifiques.
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