Service clientèle
'Des caisses d'hypermarchés aux péages autoroutiers, des halls d'aéroports aux guichets d'ex-services-publics-privatisés, il fallait continuellement attendre son tour pour se renseigner, attendre son tour pour payer, attendre son tour pour retirer la marchandise, embarquer très en retard sur des vols surchargés, franchir très lentement des kilomètres d'embouteillages. Et si, par malheur, votre cas finissait par échapper aux cases prévues automatiquement, alors commençait le cycle beaucoup plus long des vaines réclamations à un personnel dépassé, lui-même, par la logique aveugle de cette organisation.'
À travers la parabole d'un homme et son téléphone mobile, Benoît Duteurtre pourfend avec humour les travers de notre société occidentale, obsédée par le temps, le profit et la vitesse. Un roman bref, incisif et iconoclaste contre le diktat du 'tout-communication'.
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À travers la parabole d'un homme et son téléphone mobile, Benoît Duteurtre pourfend avec humour les travers de notre société occidentale, obsédée par le temps, le profit et la vitesse. Un roman bref, incisif et iconoclaste contre le diktat du 'tout-communication'.
Benoît Duteurtre
**Benoît Duteurtre** (1960–2024) était un romancier, essayiste et critique musical français, figure majeure de la littérature contemporaine. Lauréat du **prix Médicis** en 2001 pour *Le Voyage en France*, il a marqué la scène littéraire par son style à la fois sensible et iconoclaste, mêlant autobiographie, réflexion sociale et passion pour les arts. Chroniqueur régulier pour *Marianne* et *Le Figaro littéraire*, il a aussi animé l'émission *Étonnez-moi, Benoît !* sur France Musique. Son œuvre, souvent teintée de nostalgie et d'humour, explore les tensions entre héritage et modernité, entre province et capitale.
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