L’assurance entre dans une nouvelle ère : celle où l’intelligence artificielle redéfinit chaque étape, de la souscription à la gestion des sinistres.

De la même manière que le grand public découvrait l'iPhone en 2007 alors que le premier appel depuis un téléphone portable avait eu lieu trente ans auparavant, les métavers sont en gestation technique et intellectuelle depuis des décennies. Mais si personne ne sait encore quand se produira le « switch » vers un usage de masse, ce n'est pas une raison pour ne pas s'y préparer ! Les grands acteurs sont déjà là et ils ont tout compris à l'intérêt des métavers. Que ce soit en marketing, pour accompagner la clientèle (et gagner celle des plus jeunes), pour produire ou concevoir différemment, ou encore pour travailler de manière plus productive, les applications fonctionnelles émergent déjà. Cet ouvrage présente ainsi 60 CAS PRATIQUES, par SECTEURS D'ACTIVITÉ et par USAGES, de QATAR AIRWAYS à JPMORGAN, en passant par CARREFOUR, FIAT ou encore ZARA et AXA.  

Le métavers est partout depuis un an et l'annonce du changement de nom de Facebook en Meta en octobre 2021.Mode ou opportunité réelle, telle est la question que nombre d'acteurs de l'assurance cherchent à éclaircir. Il est vrai que le terme est flou, à la frontière entre science-fiction, technologie et opportunités réelles.Les milliards investis et la multiplicité des cas d'usage font de la compréhension du phénomène métavers un incontournable pour tous les acteurs de l'assurance : organismes de formation, sociétés de consulting, courtiers, assureurs, réassureurs, insurtechs et agents généraux.Distinguer l'utile de l'accessoire, être en capacité de formuler une stratégie et de l'exécuter, tel est l'objectif de cet ouvrage.Il aborde l'usage des métavers, en plaçant l'utilisateur et le consommateur au centre, au travers d'une analyse des impacts sur l'assurance en comparaison d'autres industries.Opérationnel grâce à de nombreux exemples, l'ouvrage s'adresse aux étudiants, professionnels, managers et dirigeants qui ont conscience du rôle primordial du métavers comme levier de transformation et de croissance.