Peut-on comprendre et être compris ? Comment décider ensemble, à deux comme à plusieurs, dans les organisations comme dans les conflits internationaux ? Ce livre concerne tout être humain à différents moments de son existence, dans différents contextes, avec les autres différents de soi. Ces différences nourrissent nos échanges et font passer parfois du différent au différend dans les décisions à prendre ensemble. Soudain, c'est l'incompréhension... Que faire ? De très nombreux exemples nourrissent ce livre. La conscience des limites du langage dans toute communication ouvre des trésors de subtilité pour se rapprocher de la compréhension de l'autre (Livre I). S'il y a différend, à prévenir ou résoudre, de nombreuses ressources créatives sont à notre disposition pour décider ensemble. Comment ? (Livre II) S'il le faut, l'appel à un tiers (Livre III). La question de celui qui est différent et du différend semble se poser à tout âge. Peut-on parler ici d'un manuel à l'usage... de toutes les générations ?

La médiation pour tous met à la portée de chacun l'esprit, les règles et les techniques utilisés en médiation. L'ouvrage, conçu comme un manuel d'autoformation, illustré par de très nombreux exemples, précise aussi le cadre juridique actuel de la médiation. Sa première édition a obtenu le prix Médiation Clermont-Auvergne (l'APMCA) en 2019 et a été traduite et publiée au Vietnam, en Roumanie, en Grèce, en Hongrie, en Espagne, en Belgique, en Turquie, en Afrique et aux États-Unis. Elle est ici à jour des lois et décrets au 1er janvier 2024. L'enseignement de la médiation avait besoin d'un manuel synthétique, simple, concret et accessible à tous : le voici.

Cet ouvrage est une réédition numérique d'un livre paru au XXe siècle, désormais indisponible dans son format d'origine.

Et si la médiation pouvait transformer nos conflits en opportunités de dialogue ? Les Médiations, la médiation explore les multiples facettes de cette pratique, entre théorie et terrain, pour repenser nos relations et nos sociétés.

Les conflits en entreprise restent fréquents, les subir n'est pas une fatalité. Pour sortir des affrontements stériles, comment identifier le terreau sur lequel ils germent ? Peut-on maîtriser les émotions et les comportements qui les alimentent ? Quels sont les pièges et les blocages qui les aggravent ?  Cette boîte à outils vous donne les clés pour passer à l'action !  Des fiches outils directement opérationnelles au quotidienUne présentation synthétique et visuelle pour maîtriser l'essentielDes conseils, étapes de mise en oeuvre et cas pratiques pour approfondir66 OUTILS EN 9 OBJECTIFSL'avant-conflitLes causes fréquentesLes excitantsLes acteurs dans le systèmeDes piègesDes obstacles à dépasserLes chemins de la résolution 1 : la maturationLes chemins de la résolution 2 : comment dire ?Les chemins de la résolution 3 : l'après-conflit6 VIDÉOS D'APPROFONDISSEMENTLes pleursLa colèreLa montée de l'escaladeEscalade et désescaladeL'assertivité : un dire entendableSavoir expliquer son « non »Dans nos organisations comme dans nos relations, nous répondons instinctivement à la tension par les mêmes réflexes : attaquer, se défendre ou fuir. Avec cet ouvrage doté d'instruments concrets et immédiatement opérationnels, adoptez une approche résolument constructive en apprenant à résoudre les conflits depuis l'identification des premiers signes avant-coureurs jusqu'à la gestion de l'après-crise.

Face au conflit, la médiation entend renouer le dialogue grâce à un tiers bienveillant et compétent. Mais on ne naît pas médiateur, on le devient.  Cette seconde édition actualisée explore une multiplicité d'approches  disponibles en médiation. Ce livre s'adresse à tous, parce que la médiation  concerne chacun : parties prenantes, médiateurs ponctuels ou professionnels,  avocats ou autres conseils. Comment faciliter la recherche de solutions équitables ? Vous trouverez  dans ce livre des principes éprouvés, des techniques concrètes et des  pratiques nuancées - illustrés par de nombreux nouveaux exemples. Nourries  des réflexions et des expériences accumulées par trois auteurs aux profils  complémentaires, ces méthodes de médiation aideront à renouer des  relations apaisées, à se sentir reconnu et à trouver des chemins inattendus  qui (ra)mènent vers l'autre.

Quelles sont les différentes formes de  différends  ? Comment, dans l'avant-conflit,  repérer les  signes avant-coureurs de conflits  avant que ceux-ci ne  nous dépassent ? Comment traiter leurs causes et conséquences, dépasser  les obstacles ? Quels sont les acteurs directs ou indirects ? Comment transformerles conflits en occasions de changement constructif et satisfaisant ?  Comment en connaître les limites, imaginer des solutions durables dans  l'après-conflit  ?Découvrez 66 outils indispensables à la gestion des conflits.Traité de façon synthétique et pratique, chaque outil est décrit en 2 ou 4  pages,comprenant  les  objectifs  spécifiques, le  contexte  d'utilisation, les  étapes  de mise en oeuvre,  les  précautions  à prendre, ainsi que des  conseils  méthodologiques.  Certains outils font l'objet d'un approfondissement  (cas d'entreprise ou exemple).6 vidéos, accessibles par QR Code, présentent 4 outils en  situation.

Quelles sont les différentes formes de différends ? Comment, dans l'avant-conflit,repérer les signes avant-coureurs de conflits avant que ceux-ci ne nous dépassent ? Comment traiter leurs causes et conséquences, dépasser les obstacles ? Quels sont les acteurs directs ou indirects ? Comment transformerles conflits en occasions de changement constructif et satisfaisant ? Comment en connaître les limites, imaginer des solutions durables dans l'après-conflit ?Découvrez 66 outils indispensables à la gestion des conflits.Traité de façon synthétique et pratique, chaque outil est décrit en 2 ou 4 pages, comprenant l'essentiel en français et en anglais, les objectifs spécifiques, le contexte d'utilisation, les étapes de mise en oeuvre, les avantages et les précautions à prendre, ainsi que des conseils méthodologiques. Certains outils font l'objet d'un approfondissement (cas d'entreprise ou exemple).6 vidéos, accessibles par QR Code, présentent 4 outils en situation.