Dossiers Sciences Humaines et Sociales

L'ouvrage analyse la manière dont le modèle de la relation de service vient interpeller l'organisation dans ses processus et ses métiers. À ce titre, l'engagement de grandes organisations dans des projets de numérisation traduit une volonté d'étendre et/ou de redéfinir la relation de service. Dans un contexte de dégradation de l'environnement socio-économique, l'ouvrage s'attache également à questionner la relation de service à travers l'analyse de formes de vulnérabilité qu'elle produit.

La montée de préoccupations écologiques et leur écho dans les médias commencent à avoir des répercussions sur les tendances de consommation. Une première évolution porte sur l'apparition d'une consommation contribuant à la diminution des dépenses énergétiques. Une seconde tendance concerne les rapports entre consommateurs et producteurs et passe par l'expression des craintes légitimes des consommateurs concernant l'introduction de poissons génétiquement modifiés (POGM).

En sciences humaines et sociales, les recherches récentes sur la sphère privée et la communication ont mis en évidence le rôle de l'environnement matériel et des objets quotidiens dans l'organisation de l'action et dans la construction des identités individuelles et collectives. Ce volume aborde la régulation de la vie familiale et la forme des échanges autour des appareils informatiques et médiatiques : les messages multimédias envoyés par téléphone mobile, le recours au SMS, au courrier électronique ou à la lettre, les pratiques de recherche sur Internet par les collégiens.

Cet ouvrage s'attache à comprendre, aussi bien dans un contexte français que dans d'autres contextes étrangers, les enjeux qui se trament autour du concept d'"identité nationale" et ses limites. Un concept qui en s'institutionnalisant, tendrait à faire croire à une origine biologique de cette identité. Imbriquée à la notion d'immigration, la mise en définition politique d'une identité nationale implique également une redéfinition du vivre ensemble, une altérité revisitée.