Ressources humaines

Le recours au BIM a modifié les pratiques contractuelles traditionnelles des marchés de maîtrise d'oeuvre et de travaux. Quelles sont aujourd'hui les solutions juridiques qui permettent de concilier l'évolution des technologies avec les contraintes des opérations de construction, publiques et privées ? Maîtres d'ouvrage, maîtres d'oeuvre et entreprises trouveront ici des solutions pratiques pour adapter leurs contrats. Pointant les conséquences de l'adoption du BIM sur les pratiques contractuelles traditionnelles, les deux avocates fournissent en détail tous les conseils nécessaires pour rédiger les documents contractuels correspondant à chacune des phases de préparation et d'exécution d'une opération de construction. "Anne-Marie Bellanger et Amélie Blandin proposent une approche pragmatique des questions que soulève le BIM au regard du droit. Grâce à leur talent pédagogique associé à leur fine connaissance de la théorie du droit - mais aussi de la vraie vie du monde de la construction, de la réalité des projets et des chantiers, comme des litiges et des accords - elles nous montrent en quoi le droit est un outil au service du projet. Une fois les règles du jeu débattues, fixées et acceptées par tous en connaissance de cause, on peut se consacrer au projet et à sa construction, le BIM comme le droit n'étant que des moyens mis au service de notre action et de nos objectifs. Le BIM étant appelé à être essentiellement contractuel et non juridique, ce n'est pas la loi qui fixera un cadre unique et rigide mais le contrat, lequel prendra en compte les spécificités de chaque projet, suivant le contexte et ses acteurs. Tels qu'ils sont exposés ici en vue de leur application pratique au BIM, les principes de base du droit de la construction, de la commande et de la propriété intellectuelle permettront à chacun de définir sa place et de jouer son rôle". Olivier Celnik (extrait de la préface)

Cet ouvrage devenu une référence en matière de formation contient des centaines de conseils très clairs et directement applicables qui permettront au formateur : de construire des situations d'apprentissage pertinentes et efficaces ; d'utiliser des méthodes d'enseignement convenant aux objectifs poursuivis ; d'adopter les comportements indispensables pour former des adultes ; de créer des conditions facilitant l'apprentissage et l'utilisation des compétences acquises. Qu'il soit débutant, occasionnel, ou confirmé et souhaitant renouveler ses pratiques, chaque formateur y trouvera des réponses précises aux questions qu'il se pose : Comment formuler des objectifs ? Comment choisir des méthodes d'intervention ? Que faire en début de session ? Comment faire participer ? Quel style d'animation adopter ? Comment utiliser des projections ? Comment faire travailler des sous-groupes ? Comment s'adapter aux situations délicates ?... Cette nouvelle édition augmentée est à jour sur les neurosciences, fait le point sur le e-learning, les nouvelles formes d'apprentissage et les moyens d'assurer la mise en application des acquis. Elle propose aussi des modèles d'auto-évaluation et de plan d'action à télécharger. Bien plus que des conseils pratiques, ce livre propose une réflexion globale sur l'acte pédagogique.

Mesurer et démontrer la performance des RH Destiné à tous ceux qui souhaitent mesurer l'efficacité de leur stratégie ressources humaines (cadres dirigeants, DRH et professionnels de la fonction), cet ouvrage fournit une méthodologie de pilotage qui permet de vérifier l'alignement des actions RH sur les orientations stratégiques de l'entreprise et d'en contrôler les résultats. L'auteur développe de nombreux outils qui reposent sur une approche globale et propose, au-delà des indicateurs de gestion sociale, une démarche qui intègre : la mesure de performance des processus clés : à la fois les processus fonctionnels, tels que le recrutement, la formation ou la gestion des carrières, et les processus transverses, tels que le management des compétences, de la performance, des talents ; l'évaluation des critères de création de valeur globale de la fonction ressources humaines : valeur économique, intellectuelle, humaine et sociétale. Le livre décrit le processus d'élaboration et de déploiement des tableaux de bord RH au sein du système de pilotage de l'entreprise, et précise les conditions de succès du pilotage RH et les critères d'évaluation du système.

Une nouvelle édition entièrement mise à jour, intégrant les dernières évolutions de la législation. Un livre clair, accessible aux non-spécialistes. Les techniques incontournables de la fonction et les enjeux liés à son environnement organisationnel et stratégique. La paie, c'est à la fois ce qui reste quand tous les discours se taisent et l'aboutissement de toutes les politiques salariales. Ecrit dans une optique volontairement pratique pour résoudre des problèmes concrets, ce livre s'adresse aussi bien à ceux qui souhaitent comprendre les bases de la rémunération qu'aux responsables désireux de mieux percevoir la dimension économique de la paie dans la gestion quotidienne des entreprises.

Comment l'investissement public peut-il concilier service rendu, finances publiques et intérêt privé ? Bien que l'économie nationale repose sur la coproduction du public et du privé, opinions et habitudes provoquent très naturellement des oppositions. Mais, souvent factices, elles freinent les améliorations que les acteurs des deux bords doivent pourtant réussir à mettre en oeuvre. Parce qu'ils coopèrent constamment dans la production des biens et des services - marchands et non marchands - il leur faut désormais atteindre une meilleure performance collective, autour de la valeur service. Apprendre à déléguer pour les uns, apprendre à servir pour les autres : aussitôt qu'ils auront accepté de se remettre en cause, ces partenaires de toujours feront émerger la nouvelle relation public-privé. L'ensemble se lit d'un trait et nous convainc qu'une autre gestion de l'investissement public est à notre portée, son moteur n'étant autre que notre volonté d'atteindre nos objectifs propres sans le faire aux dépens de l'intérêt commun. Avec les témoignages de : Jean-Paul Bodin, secrétaire général pour l'administration, ministère de la Défense. Nicolas Michelin, urbaniste et architecte. Bernard Tschumi, architecte. Philippe Delelis, avocat spécialisé en droit public. Olivier Mantei, directeur de l'Opéra comique.

Une fonction stratégique liée à la performance des hommes Un ouvrage qui s'adresse à tous les acteurs de la formation en entreprise. Une synthèse sur l'élaboration du plan de formation, sa mise en oeuvre, son suivi et son évaluation. Des clés pour aider l'entreprise à optimiser sa politique de formation à court et moyen termes. Des clés pour aider les différents acteurs à ancrer leur mission aux priorités stratégiques. Une démarche actualisée au regard des dernières dispositions règlementaires concernant la formation professionnelle continue des salariés d'entreprise. La formation ne peut plus être considérée comme une seule activité, ni même comme une fin en soi. Il s'agit d'un moyen qui, pour être pleinement utilisé, est découpé en plusieurs parties : prévoir et analyser des besoins ; construire des actions en fonction d'un plan ; puis réaliser et enfin évaluer. Cette démarche globale, qui s'appelle "l'ingénierie de formation", consiste donc à élaborer le plan de formation par étapes successives, dans les meilleures conditions possibles, tout en tenant compte des différents acteurs intervenant dans le dispositif, puis de le mettre en oeuvre, de le suivre et de l'évaluer. Mais, pour en arriver à une définition plus actuelle et opératoire, il a fallu intégrer l'approche compétence. C'est la démarche que nous propose l'auteur tout au long de cet ouvrage.

Toute entreprise cherche en permanence à améliorer sa performance ; quels que soient les outils employés pour y parvenir, la clé de cette performance réside toujours, en fin de compte, dans les comportements des salariés. Comment faire en sorte que les comportements dans l'entreprise génèrent de la performance ? C'est l'objet central de ce livre qui procède à une critique rigoureuse des modes de gestion des comportements dans les organisations avant de proposer un cadre théorique et opérationnel pour aborder ces problèmes de comportements. À partir d'une étude de l'absentéisme et des démarches d'amélioration de la qualité, les auteurs montrent que deux types d'insuffisances apparaissent généralement dans la gestion des comportements. Soit on considère que l'individu rationnel est le seul maître de ses comportements, soit on pense de manière illusoire que la pression collective, le poids des groupes ou la promotion des valeurs, suffira à créer chez lui des comportements. Les auteurs réconcilient les atouts de la recherche académique et de nombreuses interventions en entreprise pour développer un cadre de pensée sur les comportements en entreprise. Celui-ci permet d'intégrer ce qui, dans les comportements, relève de la logique de la personne qu'il faut essayer de comprendre mais aussi de la logique de l'organisation résidant dans sa culture réelle. L'approche proposée permet aux actions de changement de retrouver une cohérence entre les différentes ressources du management : la culture et ses valeurs fondatrices des procédures, la rationalité des systèmes d'organisation qui permettent au leadership de s arrimer et les compétences du manager.

La décennie 1970 a été celle des conditions de travail et de la démocratie industrielle, la décennie 1980 celle des groupes d'expression, cercles de qualité et autres cultures ou projets d'entreprise, on parle dans les années 1990 de changer l'organisation du travail. Au-delà des effets de mode, un même constat s'impose dans la gestion des entreprises : la participation des salariés conditionne largement les résultats en termes de qualité et de productivité globale. À l'inverse de Ford, un dirigeant moderne pourrait dire à ses ouvriers : « Je vous paie aussi pour penser. » Mais si le management moderne se doit d'être participatif, l'accord sur l'objectif n'empêche pas que subsiste une interrogation sur les moyens appropriés. Ce livre propose d'associer recherches empiriques et réflexion théorique. Fruit de plusieurs années d'enquête, l'analyse transversale est nourrie par des observations approfondies dans une trentaine d'entreprises. Pour la permière fois, les entreprises étudiées regroupent à la fois des grandes entreprises et des petites et moyennes entreprises présentant des pratiques contrastées et situées dans différents pays européens. Cette collecte de données effectuée en pleine période de mutations permet de montrer comment le développement de la participation est lié aux nouvelles tendances d'une « économie de l'offre » conduite à la diversification des produits et à la flexibilité des procédés. Mais elle révèle aussi les limites et les difficultés rencontrées afin d'en tirer des enseignements concrets. Il s'agit en fait de contribuer à une socio-économie de l'entreprise où les relations sociales et professionnelles sont mises en rapport avec la nature des marchés et des produits, l'organisation de la production et les systèmes techniques. La démarche comparative débouche sur la mise en évidence d'une liaison entre participation des salariés et nouvelles caractéristiques de travail productif, ce qui amène à formuler les hypothèses de constitution d'une appartenance productive ou d'émergence d'un nouveau modèle professionnel.

L'exigence de professionnalisme est aujourd'hui omniprésente : les employeurs recherchent des professionnels compétents, les clients et les patients exigent d'avoir affaire à des "pros", les demandeurs d'emploi veulent argumenter leur employabilité, des universités proposent des cursus professionnalisants, les parcours personnalisés de formation professionnalisante sont encouragés par le législateur... Dans cet ouvrage, Guy Le Boterf expose la méthode qui sous-tend l'outil digital qu'il a créé pour concevoir et réaliser des parcours personnalisés de formation professionnalisante selon la même logique que celle qui s'applique aux parcours de navigation. Cette 7e édition est augmentée par rapport aux précédentes d'un développement important sur la façon d'assurer la qualité durable d'une formation professionnalisante. L'ouvrage présente trois points essentiels de sa méthodologie : Comment décrire le professionnalisme attendu d'un professionnel ? Comment élaborer et piloter des parcours personnalisés de formation professionnalisante comme des parcours de navigation ? Comment assurer la qualité durable d'une formation professionnalisante ?

Les pères fondateurs des méthodologies d'audit social en France font un point complet sur les pratiques, les méthodes et les outils de l'audit social et de la responsabilité sociale de l'entreprise : En quoi consiste un audit social ? Quelles sont les pratiques d'audit social observées dans les entreprises ? Quelle définition donner de l'audit social ? Quels sont les outils les plus fréquemment mis en oeuvre ? Comment auditer la gestion des ressources humaines ? La gestion des emplois et des compétences ? Les rémunérations ? Quelle est la performance sociale de votre entreprise ? Comment évaluer la RSE au sein d'une entreprise ? Quel rapport à l'audit social avec ce que l'on appelle la "notation extra-financière" ? Qui sont les auditeurs sociaux ? Comment évaluer leurs compétences ? Quels sont les critères de certification et le code de déontologie des auditeurs sociaux ? Grâce à cet ouvrage, l'audit social est mis à la portée de tous les praticiens RH soucieux d'associer performance sociale et performance économique au sein de leur entreprise.

"Pour des formations ludiques et attrayantes" Cet ouvrage propose une large panoplie de techniques et d'outils pour mettre vos stagiaires dans une posture d'apprentissage actif. Donnant une grande place aux jeux de formation et aux techniques les plus récentes, il permet de bâtir des formations variées et interactives, donc efficaces. 76 fiches-outils opérationnelles Des renvois aux outils et aux activités Les idées-clés Des adresses de sites utiles Des jeux à utiliser en formation Inclus, des fichiers téléchargeables avec le logiciel inédit SOFIsoft (conception de scénarios pédagogiques), la « valise » du formateur, des grilles de bingo, des exemples de présentations interactives et de livret participant, un lexique technique de l'e-learning... Configuration requise : ordinateur Pentium 4 minimum sous Windows XP ou Vista, 1 Go de Ram minimum (2 Go recommandés) / Avec les logiciels Microsoft Excel (fichiers .xls), Microsoft Word (fichiers .doc), Microsoft PowerPoint (fichiers .ppt) et Adobe Reader (fichiers .pdf) / Systèmes pouvant accueillir le logiciel SOFIsoft : Windows XP SP3, VISTA SP2, Windows 7 SP1, Windows 8, Windows 8 x64, Windows XP SP2 x64, VISTA SP2 x64, Windows 7 SP1 x64.      

Les professionnels s'organisent de plus en plus pour travailler en réseau, entre partenaires, afin d'élaborer, de mettre en oeuvre et de réussir des projets communs. Les exemples sont nombreux : les professionnels de la santé coopèrent dans l'élaboration et la réalisation des parcours de soins ou pour traiter des pluri-pathologies ; les travailleurs sociaux et les éducateurs conçoivent et conduisent en concertation des projets de prévention ou des processus d'insertion ; les entreprises travaillent en cotraitance ; les ingénieurs ou les concepteurs numériques développent à plusieurs des nouveaux produits ; les acteurs d'un territoire élaborent et réalisent des projets régionaux communs ; les professionnels échangent et capitalisent leurs bonnes pratiques... Dans toutes ces situations, le travail en réseau et en partenariat ne peut se réduire à utiliser des technologies de communication. Il suppose de mettre en oeuvre des relations de coopération très diverses et pouvant s'exercer aussi bien à proximité qu'à distance. Face à ces exigences, les professionnels doivent pouvoir disposer de méthodes, d'outils et de façons de s'organiser pour assurer l'efficacité et la valeur ajoutée de leur travail en réseau. C'est tout l'intérêt de cette troisième édition : leur proposer de nouveaux exemples de travail en réseau et de nouvelles solutions pratiques pour faire de ce travail en réseau une compétence collective.

Absentéisme, grèves, démissions : et si ces crises sociales n’étaient pas une fatalité pour votre entreprise ? Le management du risque social propose une méthode concrète pour anticiper, évaluer et désamorcer les tensions avant qu’elles n’éclatent.

Les clés pour réussir votre politique handicap En s'engageant dans une politique handicap, l'entreprise réaffirme ses valeurs humaines, mobilise et fédère les équipes autour d'un projet qui fait sens, et dans le même temps répond aux exigences de la loi de 2005, qui fait peser sur elle la menace de lourdes pénalités financières. Cet ouvrage permet à l'entreprise de concevoir et de déployer une politique handicap efficace et durable. Il décrypte les différents enjeux et donne des repères pour agir : diagnostic, contractualisation, recrutement et intégration, maintien dans l'emploi, collaboration avec le secteur adapté. une approche opérationnelle : les conseils de mise en oeuvre, les apports méthodologiques, les ressources mobilisables, les points de vigilance de nombreux exemples et témoignages : les meilleures pratiques d'entreprises engagées, la vision de professionnels du handicap et de la non-discrimination le contexte légal expliqué : comprendre la législation, les différentes façons de répondre à la loi, les aides appropriées Un livre utile à tous les acteurs de la politique handicap de l'entreprise : dirigeants, DRH et RRH, chargés de mission et relais Mission Handicap, recruteurs, managers, IRP, services de santé au travail...

Une approche complète et intégrée de la fonction RH et de sa contribution, en lien avec la stratégie de l'entreprise et son environnement Des pistes d'action pour les responsables ressources humaines La fonction RH est trop souvent cantonnée à la simple administration du personnel, alors qu'elle pourrait et devrait avoir un rôle stratégique au sein de l'entreprise et contribuer à sa performance globale. Pour répondre à ce défi, ce livre montre comment les acteurs des RH peuvent mettre de la stratégie dans leurs politiques. Les auteurs développent en particulier l'idée d'un mix stratégique des RH autour de 5 + 1 C : compétences, carrières, compensation, coopération, communication, changement. De plus, ce livre propose une feuille de route pour faire progresser la fonction ressources humaines sur une échelle de maturité, en vue d'une meilleure contribution à la performance et à la stratégie de l'entreprise. La nouvelle édition de ce livre a été remaniée en profondeur pour tenir compte des retours des nombreux professionnels qui l'ont lu et utilisé, et pour l'actualiser.

Découvrez comment les titres de services — chèques-restaurant, CESU, chèques cadeaux — transforment la motivation des équipes et boostent l’efficacité en entreprise.

Face au départ des salariés expérimentés, comment préserver le savoir-faire invisible qui fait la force de votre entreprise ?

La GPEC n’aura plus de secrets pour vous : ce guide pratique et méthodologique vous donne toutes les clés pour anticiper les besoins en compétences et sécuriser les parcours professionnels.

Comment gérer au mieux la période de transition entre l'activité professionnelle et la retraite À l'heure de la réforme des retraites et de la fin du départ à la retraite d'office, la gestion des ressources humaines évolue. De nouvelles questions naissent : mais comment y répondre ? Ce guide envisage toutes les possibilités, en présentant l'ensemble des outils et des pratiques nécessaires de maîtriser pour aider les salariés et l'entreprise à réussir le passage délicat de la vie active à celle de retraité.

Les salariés heureux font les entreprises performantes Le stress au travail est l'un des problèmes majeurs auquel les organisations doivent faire face. L'enjeu va bien au-delà des risques en matière de santé mentale : le stress des salariés a un impact direct sur la performance de l'entreprise. "On ne peut manager ce que l'on ne sait mesurer", disait Peter Drucker. Cet ouvrage invite dirigeants, décideurs, managers et DRH à conduire eux-mêmes l'autodiagnostic des stresseurs de leur organisation. Identifier les facteurs de stress leur permettra ainsi de hiérarchiser facilement. les priorités d'action destinées à améliorer le bien-être collectif au travail. Un ouvrage orienté action avec un panorama de méthodologies et d'outils pour mesurer, analyser et agir sur les sources réelles du stress Des exemples concrets de pratiques en entreprise ainsi que des pistes de réflexion originales Des experts reconnus qui font un large état des lieux des pratiques, des lois, des définitions, tant du point de vue des institutions que des syndicats

Face à la montée des souffrances au travail et des pressions judiciaires, Les risques psychosociaux de Bénédicte Haubold offre une méthode concrète pour anticiper et prévenir les crises humaines en entreprise.

Alors que le marché de l'emploi est sous tension, les entreprises doivent plus que jamais attirer, engager et fidéliser de nouveaux talents. L'alternance s'impose depuis plusieurs années comme une réponse évidente... qui ne l'est pas toujours. En définitive, qu'apporte vraiment l'alternance ? Comment la déployer au mieux dans votre équipe ? Mais surtout, comment transformer vos alternants en atout stratégique plutôt qu'en « extra » de passage ? Dans cet ouvrage, Antoine Pennaforte et Sarah Alves dévoilent étape par étape tout le processus de l'alternance : ses bases, l'intégration et l'accompagnement de l'alternant, jusqu'à son éventuelle embauche définitive. Ils mettent notamment en lumière : o le pilotage de l'onboarding en présentiel et en distanciel ; o l'inclusion des alternants neuro-atypiques ; o la mise en place d'un tutorat formel, informel et distanciel ; o la création du label de qualité QUA+. Enrichi d'exemples, d'interviews et de fiches d'accompagnement, ce guide vous aidera à mettre en place les leviers clés d'une alternance réussie.   Ne laissez plus vos alternants partir et faites-en un atout majeur de votre entreprise  !

Cet ouvrage synthétique présente les outils indispensables aux principaux domaines de la gestion des ressources humaines.Emplois et compétences : analyser les emplois, bâtir un référentiel de compétences...GPEC et carrières : planifier les évolutions d'effectif, prévoir les besoins en RH, anticiper les licenciements...Recrutement : mener un entretien, sélectionner les meilleurs tests...Évaluation : construire un guide d'entretien, recourir au 360°...Rémunération : élaborer une grille de salaires, gérer l'épargne salariale...Formation professionnelle : bâtir un plan de formation, connaître les outils proposés par le législateur...Pilotage et audit social : construire des tableaux de bord, mener un audit...Cette 5e édition est entièrement refondue et actualisée,  illustrée de  nouveaux cas d'application et permet une mise en oeuvre immédiate.

Enjeu central de la gestion des ressources humaines, la rémunération constitue le  levier majeur de la performance, au carrefour de plusieurs problématiques : stratégie  d'entreprise, marché du travail, coûts, équilibres sociaux ou réglementations. Mais,  comment faire de la rémunération un outil au service de la stratégie de son entreprise ?  Comment l'analyser au mieux pour la faire évoluer et la rendre plus efficace, plus  cohérente et mieux équilibrée ? Entièrement refondue, émaillée d'exemples et de cas d'entreprise, cette 4e édition met en lumière le rôle crucial des politiques de rémunération dans la performance de  l'entreprise. Elle approfondit notamment la question du partage de la valeur et celle  de la notion de salaire décent, tout en considérant leurs enjeux dans les débats macroéconomiques  sur la croissance et l'emploi. Incontournable, cet ouvrage a déjà séduit plus de 5 000 spécialistes, dirigeants,  DRH, responsables RH, consultants et étudiants en ressources humaines !

Quelles méthodes utiliser pour évaluer les risques psychosociaux (RPS) et réaliser un diagnostic QVT ?Comment articuler les démarches d'amélioration de la qualité de vie au travail et de prévention des RPS ?Comment accompagner le changement tout en préservant la santé au travail ?De quelle manière élaborer un plan d'action et actualiser le document unique ?Quels outils de veille mettre en place ?Comment accompagner les salariés en difficulté ?Ces questions vous interpellent ? Vous êtes DRH, préventeurs, CSE, partenaires sociaux, médecin du travail ou manager ? Ce livre est fait pour vous ! Il  propose un nouvel angle de lecture adapté aux organisations de toutes tailles, du  secteur privé comme public et fournit les principes clés, outils et bonnes pratiques pour agir avec efficacité.Entièrement actualisée et à jour des nouvelles réglementations, cette 5e édition vous propose également de nouvelles rubriques spécifiques traitant de sujets d'actualité (harcèlement sexuel, agissements sexistes...).

L'ouvrage suit le parcours d'un professionnel RH depuis sa décision d'entrer dans le métier à sa sortie. Il aborde sans filtre des thèmes comme les risques du métier, l'évaluation de sa performance ou encore les difficultés rencontrées par les DRH. Il offre des clés et des conseils très concrets qui s'appuient sur une appréciation réaliste du métier basée sur le témoignage de DRH et de DG. Il propose également des points récapitulatifs, des fiches pratiques, des auto-questionnements en fait un ouvrage concret, qui pourront  être consultés chaque fois que le DRH est confronté à une problématique  :savoir évaluer le meilleur environnement pour exercer son métier de DRH en fonction de son profil et des étapes de maturité des entreprises  ;acquérir une vision plus précsie des relations et attendus des différents acteurs (DG, CODIR/COMEX, managers, collaborateurs, équipes)  ;prendre conscience des risques du métier et des enjeux implicites ou cachés de la fonction  ;apprendre à prendre du recul lorsqu'on traverse une crise  ;obtenir des conseils et méthodes pragmatiques pour se donner les moyens de réussir.

Et si vos choix n'étaient pas aussi rationnels que vous le pensez ? Aujourd'hui, plus de 180 biais cognitifs sont identifiés par les chercheurs : autant de raccourcis mentaux qui, souvent à notre insu, impactent l'objectivité et la pertinence de nos décisions quotidiennes. Lors d'un recrutement, ces biais peuvent coûter cher. Biais de confirmation, effet de halo, syndrome du scarabée, effet de récence...Peut-être favorisez-vous inconsciemment un candidat parce qu'il vous ressemble, ou bien accordez-vous une importance démesurée au dernier entretien, reléguant ainsi un profil tout aussi prometteur au second plan ? Heureusement, il existe des méthodes éprouvées pour les réduire et améliorer la fiabilité de vos recrutements. De l'entretien structuré à la méthode des incidents critiques, en passant par le recours au collectif, Marie-Sophie Zambeaux vous propose des solutions concrètes pour rendre vos recrutements plus justes et performants. Que vous soyez recruteur, manager, ou plus largement professionnel RH, cet ouvrage vous offre des clés indispensables pour éviter des erreurs de recrutement et reprendre le contrôle de vos décisions.

Aujourd'hui encore, 69 % des salariés français pensent que le dialogue social en entreprise n'est pas efficace. Pourtant, il est un élément clé, si ce n'est essentiel, aux relations quotidiennes entre les salariés, leurs représentants, les organisations syndicales et les directions. Loin des idées reçues, cet ouvrage intègre l'ensemble des parties prenantes du dialogue social et propose :une immersion au coeur du dialogue social pour en comprendre toute la complexité, mais aussi toute l'importance au regard des enjeux actuels de performance et de transformation des entreprises ;une approche pragmatique avec des conseils étayés sur le pilotage du dialogue social et la conduite des négociations ;les meilleures pratiques de dialogue social à partir d'exemples concrets de situations vécues.Quel dirigeant ou DRH n'a jamais rêvé d'appréhender avec sérénité le dialogue social en entreprise, d'en saisir les subtilités et d'adopter la bonne posture lors des négociations ? « Un recueil des meilleures approches pour les dirigeants qui souhaitent faire du dialogue social un levier de performance durable  », Cécile Béliot-Zind, directrice générale du groupe Bel

Méthodologie d'accompagnement faite d'écoute et d'interventions,  la médiation en entreprise permet de restaurer la  communication, de faciliter la négociation et de gérer les  conflits. Qu'elle soit préventive ou curative, la médiation implique de  comprendre les impasses du dialogue, les ressorts du conflit  et les enjeux de la négociation. Afin d'identifier les situations propices à sa mise en oeuvre et  de connaître les limites de sa pratique, les auteurs proposent  un cadre conceptuel et une méthodologie d'intervention  adaptés à de nombreux conflits d'entreprise. Cette 5e édition est à jour des denières évolutions (en situation de risques psychosociaux, médiations complexes ou dans des contextes de gestion des conflits plus vastes), mais intègre surtout les problématiques spécifiques de médiation qui ont émergé depuis le début de la crise sanitaire. Ce livre s'adresse aux médiateurs professionnels en entreprise  et aux managers souhaitant développer leur rôle de médiateur  occasionnel. Des professionnels RH aux responsables  d'équipes en passant par les chefs de projets, tous découvriront  l'intérêt de la médiation pour un autre dialogue en entreprise.

- Quels sont votre positionnement et votre promesse de recruteur et d'employeur? - Savez-vous que la marque employeur et la e-réputation deviennent essentielles sur le marché de l'emploi ? - Les réseaux sociaux sont-ils intégrés dans le e-marketing RH de votre entreprise? - Pourquoi faut-il diversifier les outils de recrutement pour obtenir une diversité de collaborateurs ? - Quelles sont les nouvelles armes pour gagner la guerre des talents aujourd'hui et à l'avenir ? - Quel plan marketing RH faut-il construire pour devenir un employeur attractif? Ces questions vous interpellent? Vous êtes DRH, chef d'entreprise ou manager? Ce livre est fait pour vous ! Le candidat et le collaborateur doivent être désormais considérés comme des clients à séduire, accueillir et fidéliser ! Clair et concis, cet ouvrage permet aux entreprises de mettre en oeuvre leur attractivité d'employeur en appliquant les règles du marketing au domaine des ressources humaines. Entièrement mise à jour, cette 4e édition est enrichie de nouveaux témoignages et exemples, suivant les dernières évolutions du marketing RH.

L'expérience collaborateur est aujourd'hui l'un des facteurs de la réussite d'une entreprise. La crise actuelle, et la façon dont elle vient questionner les modes de travail, le management, le lien au lieu physique de l'entreprise et le lien social, la montée en puissance des modes de travail hybrides montrent qu'au-delà d'un effet de mode et de tendance elle représente désormais une tendance de fond.Pourtant, la question est vaste et recouvre de nombreuses dimensions : comment aborder ce sujet dans son entreprise, quels écueils éviter et quelles bonnes pratiques adopter ? Tiré des expériences complémentaires des auteurs, cet ouvrage  :met en lumière des facteurs clé de succès d'une démarche d'amélioration de l'expérience collaborateur  ;prévient des écueils courants et partage les prérequis afin de s'engager réellement dans la démarche  ;offre une méthode très concrète pour se lancer et fait la liste des mesures de progression possibles.

Trop souvent limitée aux simples notions de recrutement et de communication, la marque employeur est en réalité bien plus  : elle est un enjeu stratégique majeur pour toutes les organisations qui souhaitent attirer des candidats, fidéliser leurs collaborateurs et assurer une performance durable à leur entreprise. En effet, le marché de l'emploi se complexifie, les attentes des collaborateurs évoluent, notre environnement hyper digitalisé accroit l'importance de soigner sa réputation. Cet ouvrage, structuré en deux temps, propose  :d'explorer le concept et de comprendre l'enjeu stratégique de la marque employeur  ;une méthode complète pour développer en autonomie, de façon simple, accessible et pragmatique, sa marque employeur.Grâce aux témoins issus d'entreprises de toutes tailles et de tous horizons (TPE, PME, grands comptes) vous bénéficierez de conseils et de retours d'expérience qui nourriront votre propre réflexion sur tous les aspects de la marque employeur  : recrutement, intégration, management, politique RH, communication...